الابتكار المستمر في صناعة البيع بالتجزئة بدون موظفين - خزائن البيع الآلي

لطالما ابتكرت بعض الصناعات تجربةً وهمية، أو حتى منتجًا، مثل كوكاكولا. لم تتغير تركيبة هذا المشروب لأكثر من قرن. كانت المرة الوحيدة التي هددتها فيها شركة بيبسي في ثمانينيات القرن الماضي. تحسّن مذاقه، بل وأثار إعجاب الشعب الأمريكي. كيف يُمكن تغيير مذاق كوكاكولا الأصيلة وسط احتجاجات الشوارع؟ في المقابل، تعتمد بعض الصناعات على النمو التكنولوجي، كصناعات السيارات والطائرات والحواسيب. بالتأكيد تجرؤ على شرب كوكاكولا بتركيبتها التي تعود إلى مئة عام. هل تجرؤ على ركوب طائرات صنعها الأخوان ليك قبل مئة عام؟ لذا، يتميز العاملون في هذه الصناعات بالجد والاجتهاد، ويسعون جاهدين للتحسين المستمر. يعتمد البشر على ابتكار هذا النوع من الصناعات لتحقيق أي تقدم. وتندرج صناعة آلات البيع ضمن هذه الفئة، حيث تحتاج تكنولوجيا منتجاتها إلى التطوير جيلاً بعد جيل. ويُجبر التحديث المستمر وتطور الإنترنت عبر الهاتف المحمول التكنولوجيا على التغير يومًا بعد يوم. في حين أن معظم آلات البيع الأجنبية لا تزال تعمل بالعملات المعدنية، ومع تطور تقنية التعرف على الوجه في الصين، تطورت إلى فتاحات أبواب ذكية. إذا أردنا القول بأن آلات البيع ستصبح أوتوماتيكية في المستقبل، فإن فتاحات الأبواب الذكية ستساهم في ذلك حتماً. لماذا يمكننا الجزم بذلك؟ لأن آلة البيع العادية أشبه بمتجر، بينما فتاحة الأبواب الذكية أشبه بسوبر ماركت. أيهما أفضل: الدفع أولاً ثم أخذ البضائع، أم أخذ البضائع أولاً ثم الدفع؟ لننظر إلى تطور الهايبر ماركت في الصين قبل أكثر من 20 عاماً. بدأ نموذج أخذ البضائع أولاً ثم الدفع. عند دخولك الهايبر ماركت، كنت تأخذ البضائع كما لو لم تكن بحاجة إلى المال، وفي النهاية تأخذ أشياءً لا ترغب بشرائها. معظم الناس يفقدون السيطرة على أنفسهم بعد دخول هذا السوق، لذا فإن سعر فتاحات الأبواب الذكية أعلى بكثير من آلات البيع الحالية التي تتطلب الدفع أولاً. يتنافس العديد من المصنّعين على هذا السوق. الآن، يعتمد الأمر على من يمتلك أحدث التقنيات، ومن يقدم خدمة أفضل.