Kontinuierliche Innovation im unbemannten Einzelhandel – Verkaufsautomaten

Manche Branchen haben seit jeher ein trügerisches Erlebnis oder gar ein Produkt geschaffen, wie beispielsweise Coca-Cola. Die Rezeptur dieses Getränks hat sich seit über einem Jahrhundert nicht verändert. Nur in den 1980er-Jahren geriet es durch Pepsi in Bedrängnis. Der Geschmack verbesserte sich und sorgte sogar für Aufsehen in der amerikanischen Bevölkerung. Wie könnte sich der Geschmack der authentischsten Coke verändern, wenn es zu Protesten auf der Straße kommt? Andere Branchen hingegen sind technologiegetrieben, wie etwa die Automobil-, Flugzeug- und Computerindustrie. Würden Sie sich trauen, eine Coke zu trinken, deren Rezeptur vor 100 Jahren entwickelt wurde? Würden Sie sich trauen, mit einem Flugzeug zu fliegen, das vor 100 Jahren von den Lake-Brüdern gebaut wurde? Daher sind die Menschen in diesen Branchen von Natur aus fleißig und müssen sich täglich zu Höchstleistungen anspornen. Die Menschheit ist auf die Innovationen dieser Branchen angewiesen, um Fortschritte zu erzielen. Auch die Automatenindustrie gehört zu dieser Gruppe, und die Produkttechnologie muss von Generation zu Generation weiterentwickelt werden. Die Entwicklung des mobilen Internets zwingt die Technologie zu ständigen Veränderungen. Da die meisten ausländischen Verkaufsautomaten noch immer mit Münzen funktionieren, hat sich die Gesichtserkennungstechnologie in China zu intelligenten Türöffnern weiterentwickelt. Wenn man davon ausgeht, dass Verkaufsautomaten in Zukunft automatisiert sein werden, spielen intelligente Türöffner dabei eine entscheidende Rolle. Warum können wir diese positive Einschätzung abgeben? Weil ein herkömmlicher Verkaufsautomat eher einem Laden gleicht, ein intelligenter Türöffner hingegen einem Supermarkt. Bezahlen und dann die Ware entnehmen oder erst entnehmen und dann bezahlen – was ist für Sie angenehmer? Denken Sie an die Entwicklung der Hypermärkte in China vor über 20 Jahren. Damals begann das Modell, erst zu entnehmen und dann zu bezahlen. Beim Betreten des Hypermarkts nahm man Waren in die Hand, als bräuchte man kein Geld, und griff sich schließlich einen Haufen Dinge, die man gar nicht kaufen wollte. Die meisten Menschen können sich nach dem Betreten dieses Marktes nicht beherrschen, weshalb intelligente Türöffner deutlich teurer sind als die heutigen Verkaufsautomaten, bei denen man zuerst bezahlt. Viele Hersteller buhlen um diesen Markt. Jetzt kommt es darauf an, wer technologisch auf dem neuesten Stand ist und wer den besseren Service bietet.