تستخدم فنادق تشونغتشينغ العالمية الروبوتات وآلات البيع لخدمة العملاء!

سيقوم الروبوت بتوصيل الطلبات إلى غرف النزلاء. وعند وصولهم إلى مكتب الاستقبال بعد تسجيل الوصول، سيرشدهم إلى وجهتهم. هذه المشاهد السينمائية بدأت تدخل حياتنا اليومية. قبل أيام قليلة، دشّن فندق تشونغتشينغ يانغجيا بينغ ميدل بيرث ريميت غلوبال روبوت خدمة فندقية! أول روبوت خدمة فندقية في تشونغتشينغ يُستخدم في مراكز التسوق، وقد لمس النزلاء التغيير الكبير الذي أحدثته التكنولوجيا. يكفي مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) للدخول بسرعة إلى واجهة الخدمة، التي تشرح بالتفصيل كيفية استخدام الخدمات المتوفرة في الفندق، بما في ذلك جميع المستلزمات اليومية. كما يُحسّن هذا الروبوت كفاءة الخدمة في الفندق، ويُحرر الموظفين من الأعمال الروتينية المُرهقة والمُضيّعة للوقت! بالإضافة إلى ذلك، يمكن لروبوتات خدمة الفندق، التي تتكامل مع آلات البيع داخل الفندق، سحب المنتجات من الآلة وإرسالها إلى غرف النزلاء في أي وقت، كما يمكنها مساعدة النزلاء في المصعد للوصول إلى غرفهم، فضلاً عن قدرتها على تلبية مختلف الاحتياجات من خلال محادثات ذكية، وتقديم خدمة غرف دقيقة وسريعة. بعد أن لاحظ العديد من النزلاء وجود روبوت الفندق، بدأوا يتساءلون عن مدى حداثته. ولكن بعد تجربته، تبين أن فوائده تفوق التوقعات، وأصبح الاعتماد عليه في القيادة عادةً لدى الكثير من نزلاء الفندق. يستخدم بعض النزلاء الروبوتات لتقديم الهدايا، ويستخدمها آخرون لمرافقة أطفالهم في اللعب، بينما يقوم البعض الآخر بتكليف الروبوت بشراء مختلف أنواع السلع من آلات البيع. علاوة على ذلك، يساهم توصيل البضائع بواسطة روبوت الفندق في حماية خصوصية النزلاء، وتعزيز انطباعهم عن الفندق، وتحسين سمعته.