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Selon le site web officiel des distributeurs automatiques, le secteur du commerce de détail échappe actuellement aux trois principales difficultés que sont le QI, l'IPEQ et le quotient inverse, a déclaré Jiang Qingyun, professeur de vente à l'Université de Pékin. Le secteur du commerce de détail a longtemps été perçu comme un secteur de l'hôtellerie généraliste, quasiment déconnecté de la créativité et de l'innovation des talents. De plus, il souffre d'un manque de technologies d'analyse de données et de planification innovantes. La gouvernance du secteur manque également d'un positionnement mécanisé clair et d'un contrôle mécanisé opportun, et l'on peut s'interroger sur l'insuffisance des connaissances scientifiques et du contrôle des clients. Jiang Qingyun se concentre sur la nouvelle ère qui appelle à une « révolution du commerce de détail ». Selon Wei Hang, maître de conférences à la faculté de droit de l'Université de la mode du Liaoning, la clé du succès du nouveau marketing réside dans la croissance du marché induite par celui-ci, et il encourage pleinement la réforme de la livraison express, du big data et des flux de trésorerie. Le nouveau marketing actuel est dépassé. La clé du succès de l'Internet 2.0 réside dans la croissance des ventes, portée par la mondialisation, l'envergure et la capacité d'expansion. Cette croissance doit répondre aux exigences de facilité, de richesse, de personnalité et d'expérience, et s'appuyer sur les nouvelles technologies, notamment le mobile, qui constitue un socle solide pour le marché. Wei Hang recommande vivement d'adapter la stratégie marketing en fonction du degré d'internationalisation des produits et des besoins spécifiques, en l'orientant vers différents canaux : nouveaux points de vente, centres d'expérience, sites web officiels de distributeurs automatiques/magasins de distribution automatisés, ou encore la vente directe. « De nombreux produits fortement internationalisés, nécessitant un marketing réactif, évolueront vers un modèle de vente au détail automatisé, avec des services proposés par les sites web officiels de distributeurs automatiques et les magasins de distribution automatisés. Le point essentiel pour les ventes en ligne est un positionnement marketing qui privilégie une immédiateté relativement faible et une forte internationalisation entre l'Orient et l'Occident. » « Sur le site officiel des distributeurs automatiques, la dynamique de croissance future du secteur du commerce de détail repose sur une nouvelle approche marketing, combinant transformations en ligne et hors ligne, qui répond aux besoins des consommateurs et s'appuie sur le talent des acteurs du secteur », explique Huang Yu, professeur au Centre de recherche sur la réforme du marché de Sanming, spécialiste des transactions physiques. Cette approche n'est pas contradictoire avec le commerce électronique. Les deux tendances se stabilisent progressivement et tendent à évoluer. De plus, les transactions physiques offrent de nouvelles perspectives en matière de qualité de vie, notamment en termes de qualité de service, d'expérience et de diversification des services, et répondent à une demande différenciée. Les mots-clés les plus pertinents actuellement sont : distributeur automatique pour personnes aveugles, salle de réunion, distributeur automatique sans personnel. Article précédent : L'intégration des distributeurs automatiques en entreprise marque une nouvelle étape dans le marketing.