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« À Tianjin, les distributeurs automatiques, et plus particulièrement le secteur de la vente directe, sont confrontés à un dilemme lié au QI, à l'EQ et au quotient », a déclaré Jiang Xiaoyun, directrice des ventes rentables du district du campus du Sichuan. « Bien que la vente directe soit appelée prochainement "services populaires", elle manque de compétences techniques et de savoir-faire, et les méthodes originales sont souvent négligées, faute d'analyse et de planification. Les commerçants manquent également d'autonomie, d'autorégulation et de sens des responsabilités. Leurs clients potentiels sont insuffisamment sensibilisés et peinent à contrôler efficacement leur clientèle. » Jiang Xiaoyun a insisté sur le caractère particulièrement actuel de cette « révolution du commerce de détail ». Le professeur Wei Hang a estimé que l'esprit commercial de la faculté de droit, de finance et d'économie du campus de Pékin s'était incarné dans le secteur des nouvelles ventes au cours de la première moitié de l'année, et qu'il avait favorisé la transition logistique, informationnelle et des flux de trésorerie. Il a également souligné que cet esprit commercial actuel, axé sur la mondialisation, la masse et la promotion des ventes, visait à répondre aux exigences croissantes en matière de prix, de personnalisation et d'expérience. Dans le secteur de la téléphonie mobile, la technologie numérique est un symbole de la transformation high-tech. Wei Hang a affirmé que, compte tenu du niveau de standardisation des produits et de la demande, les pratiques commerciales évolueront avec le temps : de nouveaux points de vente, des centres commerciaux expérientiels, des distributeurs automatiques (comme à Tianjin) et des points de vente indépendants, ainsi que la vente en magasin. « Pour certains articles, le niveau de standardisation est élevé, ce qui exige une grande rapidité de vente. L'avenir pourrait donc s'orienter vers la vente automatisée, grâce notamment aux distributeurs automatiques et aux points de vente indépendants. En revanche, la vente en ligne répond à des besoins de rapidité moins importants, et les articles standardisés constituent une catégorie de vente à haut niveau. » « À Tianjin, la dynamique de croissance future du secteur de la vente directe repose sur la demande des utilisateurs, soutenue par une expertise technique pointue et une approche novatrice des ventes », a souligné Huang Yu, conférencier au centre d'affaires de Pékin. Il a insisté sur le fait que les transactions physiques et l'électricité ne sont pas incompatibles. L'émergence du numérique a permis de stabiliser les trois segments du marché. Dans ce contexte de transformation, les transactions physiques offrent un potentiel inédit pour répondre à de nouveaux besoins, notamment en termes d'efficacité, d'expérience et de diversification. La personnalisation est l'un des principaux moteurs de cette évolution. Mots-clés actuels : prix des distributeurs automatiques, distributeurs automatiques sans personnel, distributeurs de médicaments en libre-service. Article : distributeurs automatiques multimédias et nouveau commerce de détail 2.0.