Le distributeur automatique a probablement rapporté beaucoup d'argent ; le nouveau marketing est en cours.

Les distributeurs automatiques, de par leur nature sporadique, recèlent probablement bien des difficultés en matière de gestion, d'intelligence d'affaires et d'intelligence émotionnelle. À l'inverse, selon le professeur Jiang Xiaoyun de l'école de gestion de l'Université de Pékin, le commerce de détail sporadique est défini comme un secteur de services populaire depuis de nombreuses années. Ce secteur, caractérisé par un manque de lien entre la recherche et le développement et la production, souffre d'un manque de données et de solutions, ce qui limite sa créativité. Les entreprises de commerce de détail sporadique manquent de marqueurs évidents, d'une capacité d'auto-correction rapide, d'une relation client incomplète et d'une gestion sans cadre précis. Jiang Xiaoyun a insisté sur le fait que la Chine appelle à une « révolution » dans le domaine des ventes. Wei Hang, professeur à la faculté de finance et d'économie de l'université de Jilin, perçoit un nouvel esprit marketing incarné par l'essor d'Internet. Il souligne que la livraison, le big data et la transformation des flux de trésorerie, ainsi que l'entrée dans une seconde phase du marketing actuel, s'inscrivent dans une logique de mondialisation, de masse et de création d'avantages concurrentiels. Ceci permet de faciliter le lancement de produits, de développer la marque, de renforcer la créativité et d'offrir une expérience client optimale, à l'image de la révolution numérique et mobile qui caractérise la société numérique. Wei Hang explique que, selon les composantes nécessaires à la standardisation et à l'efficacité des pratiques marketing, on peut aboutir à quatre modèles : les magasins d'un nouveau type, les boutiques individuelles, les distributeurs automatiques et le marketing en ligne. « Le marketing en ligne exige une standardisation et une immédiateté élevées de ses composantes. À l'avenir, il sera possible de se développer automatiquement, à l'instar des distributeurs automatiques qui proposent des services de vente automatisée. Le marketing en ligne, quant à lui, nécessite une standardisation et une immédiateté relativement faibles de ses composantes, ce qui lui permettra de se concentrer sur l'expansion des ventes et le service client. » « Les distributeurs automatiques, dont l'activité repose sur une forte valeur ajoutée, génèrent probablement de l'argent. L'achat et la vente sporadiques de produits à forte valeur ajoutée, basés sur les besoins des clients, constituent le point clé de cette nouvelle dynamique marketing, soutenue par la transformation du marketing en ligne et hors ligne », a souligné Huang Yu, conférencier au centre de développement des entreprises de Putian. Il a insisté sur le fait que le commerce physique et en ligne ne sont pas contradictoires et a présenté une transition progressive et harmonieuse, ainsi que l'exploitation des nouvelles capacités commerciales des classes sociales. En particulier, en termes de qualité de service, d'expérience et de consommation différenciée, ces indicateurs sont les plus évidents dans le contexte actuel de saturation des mots-clés suivants : distributeur automatique en libre-service, distributeur automatique de consommables, micro-distributeur automatique, conteneur surbooké. Un article intitulé « Comment utiliser un distributeur automatique » aborde l'essor de la vente directe dans sa seconde moitié.