Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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Face au dilemme des trois facteurs (intelligence, intelligence émotionnelle et quotient émotionnel) auquel est confronté le secteur du commerce de détail actuel, Jiang Qingyun, professeur de marketing et de gestion à l'université Fudan, explique que le commerce de détail, longtemps considéré comme un secteur de la distribution et de l'hôtellerie, souffre d'un manque de compétences en recherche, développement et créativité, ainsi que d'un faible niveau d'analyse des données et de planification de l'innovation. Les fabricants de produits de détail doivent diversifier leurs standards, innover rapidement et analyser les besoins des clients afin de pallier leurs difficultés, notamment le manque de spécifications. Jiang Qingyun insiste sur l'importance de l'innovation dans notre époque. Selon Wei Hang, maître de conférences à la faculté de droit de l'université de Jilin, les premiers pas du nouveau commerce de détail sur le marché se sont principalement concentrés sur l'ascension sociale, avec un rôle de pionnier dans l'innovation logistique, le big data et les flux de capitaux. Aujourd'hui, ce nouveau commerce domine la seconde moitié du marché, se caractérisant principalement par la mondialisation, la personnalisation et la vente en gros à grande échelle. Il vise à répondre aux besoins de commodité, de modernité, de personnalité et d'expérience des consommateurs, notamment ceux du marché des smartphones et de la société de l'information, en s'imposant comme un symbole de l'innovation scientifique et technologique. Wei Hang souligne que, pour répondre aux exigences des normes internationales en matière de produits et d'innovation des pratiques de vente au détail, on distingue quatre catégories : les supérettes modernes, les centres commerciaux numériques et les distributeurs automatiques (ou supérettes en ligne). « Avec un niveau d'internationalisation élevé et un besoin croissant de produits de détail en temps réel, le commerce de détail se recentrera sur des objectifs précis à l'avenir. Les distributeurs automatiques, quant à eux, ne proposeront ni technologies ni services comme les supérettes traditionnelles. » Alors que la vente en ligne vise principalement à répondre aux besoins de consommation en temps réel, les produits de détail haut de gamme bénéficient d'un niveau international avancé. Le prix des distributeurs automatiques et l'augmentation des ventes au détail sont des facteurs importants pour répondre aux attentes des clients à l'avenir. Huang Yu Key, directrice adjointe du centre de développement du marché de la ville de Putian, explique que le commerce fixe et le commerce en ligne ne sont pas incompatibles. Elle présente des informations détaillées sur l'exploration de nouveaux leviers de consommation par le commerce fixe, notamment pour les consommateurs de technologies ou de services, l'expérience client et la diversification intelligente. L'expérience de consommation personnalisée représente l'un des atouts majeurs actuels. Mots-clés : distributeur automatique, distributeur sans écran, distributeur automatique pour hôtels, vente directe : une nouvelle approche pour la prochaine étape.