L'industrie des distributeurs automatiques est en pleine mutation !

Avec le développement socio-économique continu de la Chine et la hausse des coûts de main-d'œuvre, les coûts salariaux des commerçants traditionnels augmentent sans que leurs profits n'augmentent en conséquence. Cette situation exerce une pression croissante sur de nombreux magasins traditionnels, et favorise le retour en force des distributeurs automatiques intelligents. Sans terminal de vente physique, le distributeur automatique offre une grande flexibilité de distribution. Il peut s'installer dans les couloirs, les stations de métro et autres lieux inaccessibles aux commerces, répondant ainsi aux besoins de consommation immédiate. Sans personnel, il peut fonctionner 24h/24 et constitue un canal de distribution unique. Bien que certains commerces traditionnels proposent également un service 24h/24, leur couverture reste limitée et principalement concentrée dans les centres-villes. Leur déploiement à grande échelle est difficilement réalisable. Il est important de noter que, en tant que mode de vente avant-gardiste, le distributeur automatique a été plébiscité, notamment par les employés de bureau, les étudiants et les personnes pressées. Plus besoin de faire la queue : il suffit de scanner un code-barres pour payer et partir. Puisque le concept du distributeur automatique semble si prometteur, comment fonctionne-t-il concrètement ? Une étude de terrain menée dans les écoles a révélé que les distributeurs automatiques sont principalement situés dans les chambres, au rez-de-chaussée des bâtiments, dans des zones à fort trafic. La popularisation du paiement mobile a permis aux distributeurs automatiques d'évoluer. Les distributeurs automatiques traditionnels acceptent les billets ou les pièces, ce qui nécessite un service de monnaie. Il est fréquent de se retrouver avec une carte prépayée ou à court d'argent, engendrant des coûts d'exploitation supplémentaires et nuisant fortement à l'expérience utilisateur. Les distributeurs automatiques intelligents, dotés d'un système de paiement mobile performant, constituent une excellente solution à ces problèmes. L'avenir des distributeurs automatiques est prometteur. Bien que leur croissance ait été fulgurante ces deux dernières années, donnant l'impression qu'ils tendent à remplacer les commerces traditionnels, l'industrie chinoise des distributeurs automatiques n'en est qu'à ses débuts. Elle se fragmente rapidement et l'écart avec les pays développés reste important. Une grande partie de la population rurale y réside encore et la densité de population n'y est pas élevée, ce qui rend le lancement et la promotion des distributeurs automatiques particulièrement difficiles et compromet leur accès universel à court terme !