L'avenir des distributeurs automatiques sera plus intelligent !

Avec l'accélération du rythme de vie, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à vouloir acheter rapidement. De nombreuses entreprises misent sur les distributeurs automatiques pour offrir un service d'achat plus pratique. Sur le plan technologique, le développement des distributeurs automatiques en Chine a été fulgurant ces dernières années. Bien qu'encore en phase de démarrage, leur croissance est indéniable. Aujourd'hui, les distributeurs automatiques sont bien plus intelligents qu'auparavant, et ceux dotés de logiciels et de matériels intelligents en sont la preuve. Les nouveaux modèles peuvent interagir avec les smartphones des utilisateurs, consulter l'historique d'achats ou passer des commandes personnalisées. Ces appareils combinent apprentissage automatique et algorithmes pour offrir un service client optimal. Certains distributeurs peuvent même adapter leurs préférences aux besoins des consommateurs. La technologie des distributeurs automatiques est en constante évolution. On constate que l'innovation dans ce domaine suit le rythme du développement de l'apprentissage automatique et de la robotique, plaçant la barre très haut. Aux États-Unis, par exemple, Coca-Cola a lancé un distributeur automatique intelligent qui a déferlé sur le marché ! Grâce à un logiciel d'intelligence artificielle, ce distributeur propose un chatbot et se connecte au cloud pour permettre les achats à distance. Father et VICKI, quant à eux, proposent également des distributeurs automatiques intelligents aux fonctionnalités plus avancées : les utilisateurs peuvent se connecter via les réseaux sociaux, leurs empreintes digitales ou la reconnaissance de l'iris, ce qui permet d'afficher des produits et des publicités, et de recevoir des recommandations personnalisées en fonction de leur historique d'achats. Le géant technologique Intel développe également des technologies similaires, offrant un affichage haute définition, des graphismes riches et une interaction avec les smartphones. L'entreprise promet ainsi une expérience d'achat plus attrayante, grâce à une multitude d'options interactives et sans espèces.