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Les sujets de l'interview pour l'Asie du Sud-Est : l'usine de distributeurs automatiques Long Yasuda (Indonésie) rénovée par IRM, en Malaisie, exploitée par Atlas Vending. La fédération APVA a organisé pour la première fois un échange de connaissances sur le thème « Aller sur le terrain et importer ». Une délégation commerciale de l'Association de l'industrie du distributeur automatique en libre-service Asie-Pacifique, composée du président, du secrétaire et du vice-président de la fédération et forte de 23 personnes, s'est rendue en Indonésie le 11 janvier en provenance de Guangzhou. Après plusieurs heures de vol, la délégation est arrivée à bon port. À gauche, un membre de l'APVA ; à droite, le secrétaire général de l'APVA, Hai-dong Xu. [Première étape : visite de l'usine de distributeurs automatiques Long Yasuda (Indonésie)] Présentation de l'usine Long Yasuda (Indonésie) : implantée en Indonésie depuis 1996, cette entreprise a installé son distributeur Sanbao Dragon dans une ville, près du port et de la zone franche. L'usine s'étend désormais sur 30 000 mètres carrés, dont 2 100 000 mètres carrés d'ateliers de production. Elle emploie 618 personnes et produit plus de 400 000 distributeurs automatiques. Le président de la Fédération des usines, Zhong Xing Yi Tian, a présenté à chaque visiteur les conditions et coutumes locales en Indonésie, ainsi que les 20 ans d'histoire de l'usine Long Yasuda Indonesia. La structure organisationnelle, la gestion des produits, les investissements et les orientations de développement du marché ont été présentés en détail. Après la visite des ateliers, une réunion a eu lieu dans la salle de conférence entre le président de la Fédération, Ising Yi Tian, ses collègues et les invités, afin d'échanger sur les technologies et la gestion. (Ci-dessus) Les membres de l'association de l'industrie des distributeurs automatiques et les représentants de Long Yasuda Vending Machine (Indonesia) Co., Ltd. ont pris une photo de groupe en souvenir. [Prochaine étape : visite de l'usine rénovée de distributeurs automatiques IRM] Présentation de Malaysia IRM Co., Ltd. IRM LTD est une coentreprise entre la société japonaise GRN et une entreprise singapourienne, fondée en 1998. Elle s'étend sur une superficie de 10 000 mètres carrés, dont 8 000 mètres carrés d'ateliers et d'entrepôts, et emploie 50 personnes, dont deux Japonais. Près de 3 000 unités ont été remises à neuf. Vendues en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et dans d'autres régions, IRM est l'une des plus grandes usines de rénovation d'Asie du Sud-Est. (Ci-dessus) (Délégation APVA se rendant à l'usine IRM. Ci-dessus) Visite de l'usine. (Ci-dessus) Produits semi-finis impeccables. (Ci-dessus) Machine d'essai. (Ci-dessus) Rencontre entre le président et un représentant. (Ci-dessus) Photo de groupe avec le directeur de l'usine IRM. Troisième étape : visite d'Atlas Vending, l'un des principaux opérateurs de distributeurs automatiques en Malaisie. Atlas Vending Singapour est une coentreprise entre la société japonaise GRN et une entreprise singapourienne. La délégation visite aujourd'hui la filiale malaisienne d'Atlas Vending Singapour. La filiale malaisienne d'Atlas Vendin exploite 3 500 distributeurs automatiques en Malaisie et bénéficie d'une expérience de près de 30 ans dans le secteur. Elle figure parmi les principaux opérateurs du pays. L'usine emploie 177 personnes, dont un employé japonais. (Ci-dessus) Visite de l'entrepôt pour découvrir les distributeurs automatiques personnalisés d'Atlas Vendin. L'entrepôt, parfaitement organisé et agencé, témoigne du professionnalisme de l'entreprise. (Ci-dessus) Présentation du marché malaisien par le responsable : modes de paiement, produits locaux, boissons les plus vendues, etc. (Ci-dessus) Explications du responsable sur les spécificités du marché de l'Asie du Sud-Est, le fonctionnement des distributeurs automatiques et les atouts d'Atlas Vendin. (Ci-dessus) Présentation détaillée du processus de travail par les responsables de l'exploitation, mettant l'accent sur la qualité du service et la satisfaction client. Les visiteurs ont pu échanger avec les responsables sur les problèmes rencontrés et les solutions apportées. Enfin, une bouteille de Pivoine (Ph. D.) et une photo souvenir avec toute l'équipe. Cette étape du voyage, organisée par l'association APVA (Asia-Pacifique Self-Accessible Vending Industry Association), a permis aux participants de poursuivre leurs échanges. L'expérience acquise lors de ce voyage a été un franc succès pour l'APVA. « Les résultats ont été très positifs », a déclaré Xu, de Easy Touch Technology. « Ce voyage en Malaisie nous a permis d'appréhender le marché malaisien des distributeurs automatiques et ses perspectives de développement. Easy Touch Technology entend bien, à l'avenir, s'efforcer de trouver un terrain d'entente face à la concurrence, en mettant de côté les différences. L'avenir s'annonce prometteur ! »