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En réalité, le commerce de détail traditionnel n'a pas besoin de personnel de service. Actuellement, au niveau technologique national, personne n'a développé de solutions de vente au détail diversifiées, telles que les rayons vides, les distributeurs automatiques, les supérettes, etc. Si le concept de « sans rayon » a connu un certain succès, il est clair qu'aucun modèle ne peut résoudre complètement les problèmes du commerce de détail traditionnel. Les deux principaux canaux de distribution et la logistique n'ont pas connu de transformation qualitative significative ; le concept de « sans rayon » est resté superficiel et n'a apporté aucune valeur ajoutée. Il a connu un succès mitigé et a disparu en moins d'un an. L'absence totale de magasins pourrait devenir la norme à l'avenir, mais elle est actuellement quasiment impossible. Même si les technologies sans personnel peuvent résoudre le problème des files d'attente et faciliter les achats, la question centrale reste celle de la logistique et de la distribution, contrairement aux supérettes traditionnelles de type 7-Eleven. Pendant des années, les supérettes de quartier, tenues par des maris et des femmes, ont joué un rôle primordial dans la relation sociale. Aujourd'hui, l'absence de supérettes constitue un argument de vente direct pour les consommateurs, qui recherchent une expérience inédite. Bien que les supérettes ne présentent pas de dommages importants, leurs rayons sont plus hauts que ceux des supérettes traditionnelles, voire beaucoup plus hauts. Sans un modèle économique adapté, tout problème qui apparaît est difficile à résoudre. Beaucoup pensent que les distributeurs automatiques sont dépassés et ne représentent plus une nouvelle forme de commerce de détail. En réalité, les distributeurs automatiques modernes, intégrant le paiement mobile et des technologies comme la reconnaissance faciale, ont évolué, ce qui explique leur développement rapide dans les commerces de proximité.
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