Le développement rapide de l'industrie japonaise des distributeurs automatiques mérite d'être étudié !

Les distributeurs automatiques sont désormais très populaires dans de nombreux pays, notamment au Japon ! Bien que le Japon ne soit pas un grand pays, sa population est très nombreuse. Le nombre de distributeurs automatiques par habitant y est le plus élevé au monde. De nombreux distributeurs japonais fonctionnent avec de l'argent liquide, ce qui, bien que peu pratique, n'en reste pas moins un modèle idéal pour le commerce de détail. Les coûts logistiques y sont maîtrisés à moins de 5 %, alors qu'au Japon, ils atteignent 15 % et même près de 20 % pour certaines grandes chaînes. De plus, les distributeurs automatiques occupent peu d'espace et leur gestion est très simple, ce qui explique la popularité de ce modèle commercial au Japon. Mais comment expliquer un tel succès ? La principale raison réside dans la conception particulière du commerce de détail au Japon. Les Japonais ne considèrent pas le commerce de détail comme une activité de service à la personne, capable de répondre aux divers besoins des consommateurs. Au Japon, le distributeur automatique n'est pas qu'une simple machine, ni un équipement de base en ville. Au même titre que le lampadaire, il fait partie des nécessités de la vie quotidienne. On en trouve même le long des autoroutes ! Ces distributeurs proposent une grande variété de produits, des en-cas et boissons aux boîtes à lunch et cigarettes. On constate une telle diversité d'articles. De nombreuses supérettes en sont également équipées, permettant aux consommateurs de compléter leur offre et de faire leurs achats rapidement et facilement.