Introduction au développement des distributeurs automatiques

Après plusieurs périodes de concurrence acharnée, les distributeurs automatiques restent la forme de commerce de détail la plus performante. La popularité de l'Internet des objets et du paiement mobile a fait des distributeurs automatiques le canal de distribution le plus flexible, le plus dense et le plus proche des consommateurs. Avec les progrès technologiques, les distributeurs automatiques traditionnels et les distributeurs automatiques sans personnel se transforment en distributeurs intelligents. Les distributeurs automatiques sont à l'origine de nombreux formats, donnant naissance à une grande variété de solutions. De nombreux magasins intelligents débutent par la production de distributeurs automatiques avant de développer progressivement leurs points de vente. Le distributeur automatique est un représentant important du commerce de détail sans personnel et représente un enjeu majeur du nouveau commerce de détail. Aux États-Unis, on compte 30 distributeurs automatiques pour 1 supérette. Si la Chine rattrape son retard en matière de développement des distributeurs automatiques, son parc devrait avoisiner les 1,38 million de machines. Dans les prochaines années, les distributeurs automatiques deviendront un marché émergent pour les produits de grande consommation. L'industrie s'inquiète du potentiel explosif des distributeurs automatiques, mais partant du principe qu'au-delà des fonctions auxiliaires, la principale préoccupation des entreprises reste la performance commerciale de la machine. La clé de la compétitivité des distributeurs automatiques entre entreprises réside dans les avancées technologiques et les capacités opérationnelles. L'auteur estime que plusieurs points méritent d'être examinés. Le leadership technologique, les distributeurs automatiques intelligents et les conteneurs intelligents, souvent considérés comme des distributeurs automatiques, sont autant d'éléments à prendre en compte. En effet, plus personne ne développera de distributeurs automatiques traditionnels, et le libre-service ne peut exister sans fonctionnalités « intelligentes ». De nombreuses entreprises ont modernisé activement leurs distributeurs automatiques, améliorant progressivement leurs diverses fonctions et les transformant en supports de vente polyvalents. On trouve également de nombreux distributeurs spécialisés, proposant par exemple du jus d'orange, du café ou même des nouilles, qui font régulièrement la une des journaux. L'utilisation de la technologie ne s'arrête pas là. L'intelligence des distributeurs automatiques fait de ces supports de vente de véritables terminaux connectés. Grâce aux distributeurs automatiques intelligents, les entreprises peuvent maximiser les gains des consommateurs, et de nouvelles solutions innovantes sont constamment intégrées à ce secteur prometteur. Interaction entre smartphones et intelligence artificielle : certains distributeurs automatiques intelligents peuvent désormais interagir en temps réel avec les smartphones. Un client s'approche d'un distributeur automatique. L'application mobile, basée sur l'intelligence artificielle, identifie le distributeur, puis prélève les produits en temps réel et affiche les options disponibles sur le smartphone du client. Distributeur automatique écoénergétique : Coca-Cola a lancé au Japon un distributeur automatique intelligent ultra-économe en énergie. Doté de portes hermétiques et de matériaux d'isolation sous vide, il garantit le maintien de la fraîcheur des boissons tout au long de la journée sans réfrigération, consomme moins d'énergie, réduit les coûts énergétiques et contribue à la protection de l'environnement. Ces plateformes offrent des opportunités illimitées au secteur de la distribution automatique pour optimiser les marges bénéficiaires et la productivité. Technologie de reconnaissance faciale : le distributeur automatique est équipé d'un capteur de mouvement qui détecte l'approche de l'utilisateur et d'une caméra qui l'identifie. Il propose des menus personnalisés en fonction de l'historique d'achat du client et l'empêche d'acheter des produits interdits (par exemple, des cigarettes pour les mineurs). De nombreux fabricants de distributeurs automatiques intelligents ont adopté cette technologie et ont commercialisé des distributeurs équipés de la reconnaissance faciale. Grâce à la synergie entre les technologies innovantes et l'analyse des mégadonnées, le volume de ventes des distributeurs automatiques a connu une croissance sans précédent, dépassant largement le seuil de saturation des distributeurs traditionnels. Article précédent : Le prix d'un distributeur automatique dépend principalement du type de produit proposé.