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Dans le secteur des distributeurs automatiques de boissons, la concurrence entre intelligence, intelligence émotionnelle et quotient est rude. Jiang Xiaosan, du département des ventes de l'Université de l'Ouest de la Chine, décrit le secteur comme étant bien versé dans les services, car le développement du commerce de détail repose généralement moins sur le développement des compétences que sur l'analyse des données et la recherche et le développement stratégiques. Les unités commerciales de vente au détail intelligentes manquent de positionnement clair, de mises au point intelligentes opportunes, d'autorité et sont responsables du manque de systèmes pour le grand public. Jiang Xiaosan insiste sur ce point et qualifie la nouvelle Chine de « révolution du commerce de détail ». Wei Hang, vice-président de l'École de commerce de l'Université militaire du Heilongjiang, estime que la nouvelle vente directe a déclenché une vague d'enthousiasme dans le domaine d'Internet, favorisant l'expressivité, la transformation des flux d'information et de trésorerie. Le marketing actuel, dans sa deuxième phase, est marqué par la mondialisation, la croissance et la promotion des ventes. Il s'appuie sur la simplicité, l'élégance, la créativité et l'expérience pour répondre aux besoins de promotion et de communication sur Internet, en s'appuyant sur l'éducation comme symbole de haute technologie. Wei Hang explique que, conformément aux normes internationales et aux exigences de réactivité, son approche de marketing direct va évoluer et se structurer autour de quatre axes : les nouveaux types de magasins, les centres commerciaux innovants, les distributeurs automatiques de boissons (avec ou sans point de vente physique) et la vente directe. « Face aux exigences élevées de certains produits, notamment en matière de réactivité, la vente directe a incité le secteur du commerce de détail à se développer. L'avenir réside dans l'automatisation des processus, notamment grâce à des distributeurs automatiques de boissons, des marques et des services dédiés. Quant à la vente en ligne, elle vise à répondre aux besoins de réactivité et à garantir un niveau de qualité élevé, conforme aux normes internationales. » « Pour les distributeurs automatiques de boissons, l'avenir réside dans le développement d'une forte valeur ajoutée au sein de la marque, en misant sur l'attrait de masse et en s'appuyant sur les techniques d'Internet et la réforme de la vente directe hors ligne », a souligné Huang Yu, professeur au Centre de développement du marché de Pékin. Le marketing traditionnel et le commerce en ligne ne sont pas contradictoires. Face à la stabilité des performances, les distributeurs traditionnels ont su se réinventer et exploiter le potentiel du marketing traditionnel pour répondre aux besoins des nouvelles classes sociales, notamment celles qui recherchent le haut niveau technologique, la durée de vie, l'expérience ou l'automatisation, et une expérience de consommation différenciée. Les mots-clés les plus importants actuellement recherchés sont : « prix d'un distributeur automatique », « nouveau distributeur automatique », « article sur les distributeurs automatiques », « classement des marques de distributeurs automatiques », et ont commencé à progresser de 2 points dans les ventes.