La marque que l'industrie des distributeurs automatiques a besoin des consommateurs !

L'émergence du nouveau commerce de détail a donné naissance à de nombreux concepts, tels que l'intelligence artificielle, les rayons automatisés, les magasins sans personnel, etc. Dans ce contexte, l'absence de rayon est devenue un concept très lucratif, mais voué à disparaître rapidement. En effet, ce type de magasin sans rayon présente de nombreux inconvénients : il ne répond pas aux exigences des consommateurs en matière de qualité et ne propose pas de mode d'achat autonome. Dans un espace clos, les magasins proposant du libre-service se transforment en un autre type de concept, avec des rayons vides et des capitaux insuffisants. Par conséquent, les magasins sans personnel ne peuvent pas connaître un développement fulgurant. Cependant, une alternative au modèle traditionnel du magasin existe : le distributeur automatique. Contrairement aux magasins traditionnels, le distributeur automatique présente un faible encombrement et des avantages naturels, comme l'effet « takatsubo » (effet de surprise) et la possibilité de faire ses courses en toute liberté. Par définition, un distributeur automatique devrait attirer l'attention de nombreux investisseurs. Pourquoi n'a-t-il pas encore connu un essor fulgurant ? Tout d'abord, la diffusion des distributeurs automatiques est trop courante pour permettre aux investisseurs de trouver un modèle économique viable. Les distributeurs automatiques existent depuis longtemps aux États-Unis, au Japon et dans d'autres pays. Cependant, les infrastructures urbaines de base, notamment les produits frais, et les distributeurs automatiques traditionnels limitent leur développement rapide sur le marché. Sans étagères, à bas prix et avec un fort potentiel de croissance, ils ont attiré d'innombrables capitaux. Après tout, sur le marché de l'investissement, plus un nouveau modèle est instable, plus il est facile de s'emparer du marché et de devenir une licorne ! Il en résulte un marché des distributeurs automatiques hétérogène et désordonné, avec des dysfonctionnements évidents dans les circuits de distribution. Au Japon, la plupart des distributeurs automatiques fonctionnent de manière traditionnelle, avec paiement en espèces, sans écran publicitaire ni lecteur d'empreintes digitales. Malgré cela, leur fonctionnement global est excellent, et le Japon affiche actuellement le taux d'occupation le plus élevé au monde. Sur le marché chinois, les distributeurs automatiques intègrent constamment de nouvelles technologies ces dernières années : paiement mobile, ouverture par code-barres, reconnaissance visuelle… Mais l'émergence de ces technologies n'est qu'un moyen d'attirer des capitaux, elle ne visait pas réellement à résoudre le problème !