Big Global, le distributeur automatique : la carte à brosse permet d'acheter une voiture de sport, c'est tellement fier !

Face à l'absence de développement du commerce de détail ces dernières années, les distributeurs automatiques actuels, outre les en-cas, les boissons, les fruits frais, les produits électroniques et les articles de première nécessité, proposent également des glaces, des jouets, des livres et bien d'autres produits. Ces distributeurs nous sont désormais familiers. Un ami s'est demandé si ces distributeurs automatiques que nous connaissons tous n'étaient pas un peu trop sophistiqués. Sans vouloir vous contredire, sachez que les États-Unis, le plus grand concessionnaire automobile du monde, Carvana, ont construit un distributeur automatique dédié à la vente de toutes sortes de voitures ! Carvana a expliqué que les méthodes de vente traditionnelles engendrant des coûts de main-d'œuvre trop élevés, la société a opté pour la construction d'un bâtiment de huit étages dédié aux distributeurs automatiques (un véritable monstre automobile). Cet équipement utilise une structure en acier et une façade en verre, et chaque façade peut accueillir au moins 30 voitures à la vente. Étant donné que le prix de la voiture n'est pas négligeable, et que le paiement ne se fait certainement pas en espèces, il faut passer commande sur le site web de Carvana. Après confirmation de la commande, un code de retrait est généré. Il suffit ensuite de saisir ce code sur le distributeur automatique, et le véhicule sera automatiquement livré. L'ensemble du processus, de la commande à la livraison, ne prend que dix minutes : c'est très pratique et rapide, bien plus pratique que d'aller chez un concessionnaire ! Vous vous demandez peut-être : « Je veux conduire ? Et comment se déroule l'inspection ? Mille pour un défaut ? » Ces questions sont tout à fait légitimes, mais Carvana les a anticipées. L'entreprise offre aux clients qui achètent une voiture au distributeur automatique une période de rétractation d'une semaine. Pendant cette période, si un problème ou un défaut est constaté, le véhicule peut être retourné, sauf exception liée à la signature d'un contrat de vente formel. Ce mode de vente est très moderne, mais il me rappelle l'incident récent de déversement d'huile sur une voiture de marque nationale à Xi'an, qui n'a été correctement résolu qu'après une forte médiatisation. Les distributeurs automatiques de voitures sont une nouveauté qui, outre le fait qu'ils peuvent modifier les habitudes d'achat, garantit la protection des droits et intérêts des consommateurs. Pour que ces distributeurs trouvent leur place sur le marché, ils doivent répondre à leurs besoins et intentions d'achat. Dans le e-commerce, le recours au big data et à l'intelligence artificielle pour promouvoir le libre-service automatisé est une tendance de fond dans de nombreux secteurs. Qu'en est-il de la vente automobile ? Avertissement : cet article utilise des éléments provenant d'Internet. En cas d'infraction aux droits d'auteur, veuillez nous contacter.