Après l'épidémie, le salon des distributeurs automatiques de Dongguan ouvre la voie à une opportunité commerciale pour les distributeurs automatiques intelligents et sans personnel !

En raison de l'impact de l'épidémie cette année, le salon de la distribution automatique de Dongguan a été reporté de mars à août. Bien que le nombre de visiteurs étrangers ait considérablement diminué par rapport aux années précédentes, l'enthousiasme des clients chinois est resté extrêmement fort. Avec l'avènement de la 5G, le rythme de vie s'accélère et les modes de consommation évoluent constamment. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants en matière de sécurité, de praticité et de rapidité d'achat. Le secteur du commerce de détail sans personnel se développe rapidement et il est désormais difficile de conquérir un marché important en misant uniquement sur les prix et les distributeurs automatiques traditionnels. Contrairement aux distributeurs automatiques à ressort des années précédentes, dominés par ces derniers, les distributeurs de boissons à convoyeur en forme de serpentin, les distributeurs de jus, etc., cette année a été marquée par de grandes innovations ! Distributeurs automatiques de matériel médical, bornes de retrait en libre-service à porte ouverte, cuiseurs à nouilles automatiques, distributeurs de produits frais, systèmes de tri intelligents des déchets et distributeurs automatiques pour hôtels ont été les vedettes de ce salon. Si de nombreux fabricants utilisent encore des distributeurs à ressort, beaucoup d'autres ont innové en termes de structure et de fonctionnement, en utilisant par exemple des électroaimants. Dans le même temps, l'épidémie a progressivement transformé le paysage de l'ensemble du secteur. L'écart entre les petits et moyens fabricants d'équipements et les grands constructeurs se réduit comme peau de chagrin, et les technologies progressent à un rythme effréné. L'adoption de nouveaux modèles et de nouvelles technologies a rapidement séduit de nombreux clients. À l'instar des distributeurs automatiques de produits frais à axes XY, très populaires l'an dernier, pas moins d'une dizaine ont fait leur apparition cette année, sans toutefois apporter d'innovations structurelles majeures, leur apparence restant très superficielle. Les consommateurs font la queue pour obtenir des masques gratuits. Selon les statistiques, ce sont les conteneurs de retrait intelligents qui ont suscité le plus d'intérêt. Le marché des produits frais a connu de profondes mutations sous l'effet de l'épidémie. De plus en plus de consommateurs privilégient la livraison de produits frais en ligne, ce qui a entraîné une forte hausse des commandes et une chute brutale des parts de marché des supermarchés. De nombreuses entreprises de distribution de produits frais ont opté pour des conteneurs de retrait intelligents et autonomes, installés dans différents quartiers. Cette solution permet non seulement de limiter les contacts, mais aussi de pallier la pénurie de personnel et les coûts de main-d'œuvre élevés. Lors d'une interview, le fondateur du distributeur automatique de produits frais, Wu Dong, a déclaré : « Le conteneur intelligent de retrait propose actuellement des fruits et légumes frais. En travaillant au sein d'une communauté, la distribution sous chaîne du froid de ces produits permet de réduire les coûts logistiques de près de 60 % et d'assurer une certaine marge bénéficiaire sur les produits frais, généralement peu rentables et à forte perte. Les résidents de ces communautés sont principalement des employés de bureau, et les cadres qui se déplacent régulièrement ont souvent du mal à trouver le temps de faire leurs courses. Leur demande en produits frais est donc plus concentrée et plus forte. C'est aussi l'une des raisons du succès actuel des distributeurs automatiques de produits frais. » Après son intervention, M. Wu a fait une démonstration : « Il suffit de scanner le code pour ouvrir la porte, de cliquer sur “Acheter” et de refermer la porte. En seulement trois étapes, les courses sont terminées, et l'ensemble du processus ne prend pas plus de 10 secondes ! Ce type de conteneur intelligent de retrait surpasse largement les distributeurs automatiques traditionnels en termes d'expérience utilisateur. » Le président Wu, de la société spécialisée dans les conteneurs de retrait intelligents pour la vente de repas, a déclaré : « Ce type de conteneur est apparu il y a deux ans. À l'époque, les défauts techniques et algorithmiques avaient été rapidement corrigés. Grâce aux avancées technologiques, l'ère du crédit est arrivée. Le conteneur de retrait intelligent a fait son grand retour. Il permet de vendre non seulement des produits frais, mais aussi des repas et des boissons, remplaçant ainsi les distributeurs automatiques traditionnels. Nous espérons pouvoir proposer cette fois-ci des équipements et des services d'exploitation de meilleure qualité. » Le secteur des distributeurs automatiques intelligents, qui a suscité un vif intérêt, représente non seulement une nouvelle solution de vente au détail, mais aussi un nouveau mode de consommation. L'industrie chinoise des distributeurs automatiques continue d'innover et de se développer, contribuant ainsi largement à la modernisation de la chaîne de valeur mondiale. Parallèlement, en tant que grande nation manufacturière, la Chine a démontré au monde entier son savoir-faire technologique de pointe en matière de vente automatisée, dans le contexte du nouveau commerce de détail.