Warum ist es so schwierig, den heimischen Markt für unbemannte Verkaufsautomaten zu einem Absatzmarkt zu machen?

Warum gelingt es dem heimischen Markt für unbemannte Verkaufsautomaten nur schwer, sich zu etablieren? Die Entstehung des neuen Einzelhandels hat zahlreiche neue Vertriebsformen hervorgebracht, darunter unbemannte Regale und Läden. Neben diesen gibt es im neuen Einzelhandelsmodell unbemannte Verkaufsautomaten. Im Vergleich zu den beiden erstgenannten vereinen unbemannte Verkaufsautomaten die Vorteile von Regalen – geringe Größe und hohe Effizienz – mit dem Einkaufserlebnis und der breiten Produktpalette unbemannter Läden. Es liegt daher nahe, dass unbemannte Verkaufsautomaten als das vielversprechendste Produkt des neuen Einzelhandels gelten, sich aber als einziges nur schwer durchsetzen können. Warum findet dieses kosteneffiziente Einzelhandelsmodell bei Markt und Investoren wenig Anklang? Erstens sind unbemannte Verkaufsautomaten weit verbreitet, und es ist schwierig, mit innovativen Anlagestrategien einen Durchbruch zu erzielen. Unbemannte Verkaufsautomaten sind international schon lange etabliert und gehören in Industrieländern wie den USA und Japan zum festen Bestandteil der Stadtentwicklung. Für den innovationsfreudigen heimischen Markt hemmen die eher traditionellen Merkmale dieser Automaten jedoch deren rasante Verbreitung. Andererseits haben unbemannte Verkaufsautomaten mit ihrem Marketing-Trick „niedrige Kosten, hohe Kundenfrequenz“ zahlreiche Investitionen angezogen. Denn für Investoren gilt: Je instabiler ein neues Modell ist, desto leichter lässt es sich erobern und zu einem eigenständigen Marktführer ausbauen. Zweitens weisen unbemannte Verkaufsautomaten eine uneinheitliche Umweltbilanz und fehlerhafte Vertriebskanäle auf. Nehmen wir Japan als Beispiel: Die meisten dort ansässigen unbemannten Verkaufsautomaten sind noch traditionelle Modelle für den Geldeinkauf. Sie verfügen weder über Touchscreens noch über Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung. Dennoch funktioniert der Markt insgesamt gut und ist weltweit führend. Japan hat die höchste Dichte an Frachtflugzeugen pro Kopf. Andererseits sind auf dem heimischen Markt in den letzten Jahren zahlreiche innovative Hightech-Konzepte für unbemannte Verkaufsautomaten entstanden – von mobilen Bezahlsystemen über RFID-gestützte Türöffnung und Bilderkennung bis hin zu KI-Sprachinteraktion. Tatsächlich dienen diese Technologien jedoch eher als Investitionsattraktion denn als echte Problemlösung. Für Verbraucher ist die Gesichtserkennung zweitrangig. Entscheidend ist, ob sie ihre Lieblingsprodukte unkompliziert kaufen können. Derzeit konzentrieren sich die meisten inländischen Anbieter unbemannter Verkaufsautomaten auf das technologische Erlebnis. Schließlich ist dies der einzige Weg, Investitionen anzuziehen. Drittens ist der Konsummarkt heterogen, und die Kundenzufriedenheit bleibt das größte Problem. Tatsächlich ist die Kundenzufriedenheit einer der Hauptgründe für die Entwicklung unbemannter Regale und Läden. Selbst wenn sich der unbemannte Betrieb allmählich auf die Geschäftsviertel der Großstädte beschränkt, lässt sich Kleindiebstahl nicht vollständig vermeiden. Bei den üblicherweise geringen Gewinnmargen im Warenhandel beeinträchtigen Verluste durch Warenbeschädigung die Entwicklung dieser Branche erheblich. Deshalb wurden die unbemannten Regale geschlossen und die unbemannten Läden gingen zurück. Ein Hauptgrund dafür ist, dass unbemannte Verkaufsautomaten mit Metallgehäuse zwar selten beschädigt werden, aber dennoch den verheerenden Folgen von Gerätebeschädigungen kaum entgehen können, insbesondere im öffentlichen Raum. Dort sind Beschädigungen wie mutwillige Zerstörung unvermeidlich, und oft wollen die Leute nur die Waren stehlen, doch der Wert der Waren ist weitaus geringer als der der Geräte. Zumindest ist im aktuellen Betrieb unbemannter Verkaufsautomaten in China das Modell mit Eigenbetrieb und Franchise die gängigste Form, daneben gibt es auch einfache Verkaufsgeräte. Diese eignen sich eher für kleine Ladenbesitzer, die sie als eine Art „Kühlschrank“ nutzen. Gemeinsam ist ihnen jedoch nach wie vor der Betrieb in der Innenstadt. Vielleicht wird unser Leben in Zukunft, wenn sich die Lebensqualität der Menschen insgesamt verbessert hat, noch komfortabler. Wenn Ihnen dieser Artikel hilfreich war, würde ich mich freuen, wenn Sie ihn teilen. Falls es in Guangdong an Verkaufsautomaten mangelt, bitten wir Sie, uns darauf hinzuweisen, damit wir Fortschritte erzielen können. Vorheriger Artikel: Was ist in der Verkaufsautomatenbranche in Guangdong zu tun? Nächster Artikel: Worauf ist beim Kauf von Verkaufsautomaten zu achten?