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In einem 24-Stunden-Supermarkt wird eine 500-ml-Flasche Teegetränk einer bekannten Marke gekühlt für nur 3 Yuan verkauft und steht direkt am Eingang. Automat Am Eingang dieses Supermarkts kostet dasselbe Teegetränk 5 Yuan. Ich habe in beiden Läden jeweils eine Flasche gekauft und festgestellt, dass sie ungefähr gleich lange haltbar sind. Würden zwei Flaschen desselben Teegetränks gleichzeitig vor uns stehen, würde die eine nur 3 Yuan und die andere 5 Yuan kosten. Ich glaube nicht, dass in diesem Fall jemand die 5-Yuan-Flasche kaufen würde, da der Verkauf direkt vor uns stattfindet. Der Arbeitsaufwand ist praktisch null. Gäbe es einen Preisunterschied für dasselbe Produkt, würde das teurere gar nicht erst verkauft werden. Es mag zwar einige wenige geben, die denken: „3 Yuan ist so günstig, da muss etwas faul sein“, und deshalb die 5-Yuan-Flasche kaufen. In diesem Fall vermittelt das 5-Yuan-Teegetränk ein Gefühl der Sicherheit: „Der Preis ist hoch, also ist die Qualität zuverlässig.“ Für diese Person gehören die beiden ursprünglich identischen Teegetränke unterschiedlichen Waren an. Anders ausgedrückt: Diese Person hat psychologische Kosten in Form von Angst (eine Art Transaktionskosten) aufgrund eines zu niedrigen Preises. Wenn Konsumenten korrekte Informationen haben und wissen, dass die beiden Produkte identisch sind, warum kaufen sie dann immer noch dasselbe Teegetränk im Supermarkt für nur 3 Yuan, während es am Automaten davor 5 Yuan kostet? Viele empfinden es als lästig, die Preise im Supermarkt zu überprüfen, und geben deshalb jedes Mal 5 Yuan am Getränkeautomaten aus. Das heißt, aufgrund der Kosten für den Gang zum Supermarkt, um den Preis vor dem Kauf zu vergleichen, können nur Teegetränke für 5 Yuan verkauft werden. Selbst wenn ich weiß, dass dasselbe Teegetränk im Supermarkt nur 3 Yuan kostet, aber oft lange Schlangen an der Kasse sind, und ich es eilig habe, keine Zeit zum Anstehen habe, kaufe ich mir eine Flasche am Automaten für 5 Yuan. Da in diesem Fall die Wartezeit als Transaktionskosten anfällt und diese für gestresste Büroangestellte recht hoch sind, kann auch das 5-Yuan-Teegetränk verkauft werden. Hinzu kommt, dass es Konsumenten gibt, denen es peinlich ist, in den Supermarkt zu gehen, nur um eine Flasche Tee zu kaufen. Selbst wenn sie wissen, dass der Tee im Supermarkt nur 3 Yuan kostet, entscheiden sich diese Menschen manchmal dafür, ihn für 5 Yuan am Getränkeautomaten zu kaufen. In solchen Fällen wird die psychologische Belastung zu einem Transaktionskostenfaktor.
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