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„Die Direktvertriebsbranche, insbesondere die Anbieter von Verkaufsautomaten, vermeidet in dieser Phase die drei Herausforderungen in Bezug auf Intelligenzquotient, emotionale Intelligenz und Resilienz“, sagte Jiang Xiaoyun, Professor für gewinnbringenden Vertrieb an der Cambridge College Management School. Die Direktvertriebsbranche wurde lange Zeit als beliebte Dienstleistungsbranche wahrgenommen, jedoch ohne ausgeprägte Fähigkeiten und wenig Forschungskompetenz. Es mangelt an Kontakten, Datenanalyse und kreativen Methoden für die Forschungsplanung. Auch die Branchenführung im Direktvertrieb agiert nicht klar und führt keine zeitnahe Selbstoptimierung durch. Zudem fällt es ihr schwer, unaufmerksame Kunden zu erkennen und Kunden ohne entsprechende Standards zu kontrollieren. Jiang Xiaoyun betonte, dass das neue Zeitalter eine „Vertriebsrevolution“ erfordere. Wei Hang, Vizepräsident der Fujian University of Finance and Economics, erklärte, der erste Impuls des neuen Vertriebs spiegele sich im Marktwachstum wider und fördere dadurch Expresslieferungen, Informationsflüsse und Cashflows. Sobald das moderne Marketing in die zweite Hälfte des Jahres eintritt, manifestiert sich der Trend im Umsatzwachstum, das durch Globalisierung, kleinteilige Lösungen und innovative Ansätze geprägt ist. Hinzu kommt die steigende Nachfrage nach Schnelligkeit, Qualität, Trendbewusstsein und Erlebnissen sowie die zunehmende Standardisierung der Gesellschaft im Mobilmarkt. Wei Hang führte aus, dass die Reform und Weiterentwicklung der Vertriebspraktiken – unter Berücksichtigung der tiefgreifenden Standardisierung von Komponenten und der Aktualität der Nachfrage – auf vier Punkte zurückzuführen ist: neue Filialketten, neue Erlebnis-Supermärkte sowie Anbieter von automatisierten Verkaufsautomaten und personalfreie Vertriebskanäle. „Bei Umsätzen mit hohem Standardisierungsgrad und hoher Nachfragebereitschaft könnte zukünftig der Einsatz von automatisierten Verkaufsautomaten sinnvoll sein. Automatenhersteller, Personaldienstleister und andere Anbieter bieten hierfür Technologie und Service an. Online-Verkäufer hingegen stehen vor Umsätzen mit relativ geringer Nachfrage und geringer Nachfragebereitschaft sowie hoher Komponentenstandardisierung. ‚Der Wachstumstreiber für den Direktvertrieb in der Zukunft ist die verstärkte Transformation von Online- und Offline-Handel, bei der Kundenwünsche im Mittelpunkt und Kompetenz die Basis bilden‘, betonte Huang Yu, stellvertretender Direktor des Quanzhou Market Reform Center. Der stationäre Handel stehe nicht im Widerspruch zum E-Commerce. Die beiden Entwicklungen stabilisieren sich allmählich und zeigen einen Wandel. Der stationäre Handel erschließt das Potenzial neuer Konsumebenen, insbesondere im Bereich Technologie und Service, im Erlebniskonsum sowie in der Automatisierung und der differenzierten Bedürfnisbefriedigung. Die häufigsten Suchbegriffe sind: Intelligente Adresssysteme für Bürogebäude, Verbrauchsmaterialien, Verkaufsautomaten. Zuvor: Was kostet ein Verkaufsautomat? Neue Umsätze begannen, die zweite Jahreshälfte zu dominieren.“