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Die Zusammenarbeit mit Automatenbetreibern und die damit einhergehende Herausforderung des Direktvertriebs stehen vor großen Problemen. Laut Jiang Xiaosan, Marketingprofessor am Southwest College of Management, wird der Direktvertrieb seit Langem als Dienstleistungsbranche bezeichnet. Es mangelt an Kreativität und Innovationskraft, an detaillierter Datenanalyse und einem niedrigen Forschungs- und Entwicklungsniveau. Direktvertriebsunternehmen weisen zudem Defizite in Selbstsicherheit, automatisierter Steuerung und Erkennung auf und sind mit den Anforderungen neuer Marktteilnehmer und deren Spezifikationen überfordert. Jiang Xiaosan betont daher die Bedeutung von Innovation in der neuen Ära. Aus der Sicht von Wei Hang, Dekan der juristischen Fakultät und Leiter des Heilongjiang Instituts für Mode, manifestierte sich die neue Marketingstrategie in der ersten Jahreshälfte hauptsächlich im Marktgeschehen. Dies führte zu einer Ausweitung des Geschäftsfelds und einer Vorreiterrolle im digitalen Wandel sowie in der Veränderung von Zahlungsströmen und Logistik. In der zweiten Jahreshälfte rückt die neue Strategie nun näher und manifestiert sich vor allem in Globalisierung, Skalierung und Kundenbindung. Komfort, Einfachheit, ein ansprechendes Design, ein Gespür für die Bedürfnisse nach Verbesserung, Mobilität und digitaler Gestaltung prägen den Markt und verleihen ihm neue Dynamik. Wei Hang erläutert, dass sich der Wandel im Stil und die Metamorphose, basierend auf dem Grad der Verfügbarkeit öffentlicher Güter und dem Bedarf an Aktualität, in vier Kategorien zusammenfassen lassen: neue Filialketten, neue Einkaufszentren, Kooperationen mit Verkaufsautomaten/exklusive Filialketten und Online-Verkäufe. „Angesichts der hohen Verfügbarkeit von Waren und des damit verbundenen Bedarfs an zeitnaher Werbung liegt die Zukunft in der Transformation der eigenen Vertriebsziele. Neben Kooperationen mit Verkaufsautomaten werden auch exklusive Filialketten angeboten.“ Während die Verfügbarkeit von Waren im Online-Handel angesichts der geringen Nachfrage zeitnah ist, bietet sich eine breite Palette an Produkten für Verkaufsförderungsmaßnahmen an. „Die zukünftige Wertschöpfung im Direktvertrieb basiert auf der Zusammenarbeit mit Verkaufsautomaten und den Kundenbedürfnissen. Mit den entsprechenden Kompetenzen lassen sich neue Online- und Offline-Marketingstrategien entwickeln“, so Huang Yu, Direktor des Zentrums für Geschäftsentwicklung in Quanzhou. Er betont, dass sich die digitale Transformation nicht mit der Online-Vermarktung überschneidet und sich die drei Säulen des digitalen Marketings zunehmend wandeln. Die Online-Vermarktung nutzt die neue Kaufkraft der Konsumenten, insbesondere im Hinblick auf Servicequalität, Diversifizierung, Differenzierung und Kundenerlebnis. Aktuelle Schlagwörter sind: Selbstbedienungs-Verkaufsautomaten, Verkaufsautomaten, intelligente Verkaufsautomaten, Preise und neue Direktvertriebsstrategien.