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Verkaufsautomaten haben eine lange Geschichte, kamen in China aber vergleichsweise spät. Anfang der 1990er-Jahre wurden die ersten Verkaufsautomaten in China eingeführt und läuteten damit den Beginn des unbemannten Einzelhandels ein. Aus verschiedenen Gründen stagnierte die Entwicklung der Verkaufsautomaten auf dem heimischen Markt über ein Jahrzehnt lang. Doch mit dem Internet, künstlicher Intelligenz, Big Data und der rasanten Entwicklung mobiler Zahlungsmethoden verschwanden die traditionellen Ladenlokale, Cafés und Verkaufsautomaten und boten den Konsumenten ständig neue Erlebnisse. Nach einer langen Phase der Stagnation erlebte die Entwicklung der Verkaufsautomaten einen Aufschwung. Auf der Betriebsebene begannen sowohl kleinere, preisgünstige und kundenfreundliche Unternehmen als auch kleinere, kundenunwillige Automatenbetreiber, diese in Städten im Landesinneren flächendeckend aufzustellen. Gleichzeitig begannen Getränkekonzerne wie Pepsi-Cola, Coca-Cola, Wahaha und Nongfu, unbemannte Verkaufsstellen zu errichten und sich im Wettbewerb der Getränkeriesen zu behaupten. Von der Ebene der Verkaufsautomatenfabriken, die sich durch benutzerfreundliche Technologie auszeichnen, bis hin zu kontinuierlich neuen Modellen – wie Kokosnussautomaten (mit automatischer Ausgabevorrichtung), Lunchboxen, Obst- und Gemüseautomaten, Eiscremeautomaten, Kaffeeautomaten, Wein-, Schmuck- und Kosmetikautomaten sowie Verkaufsbehältern mit und ohne Türöffnung – wird der unbemannten Einzelhandelsbranche stetig neue Dynamik verliehen. Mingzeng, Chief Strategy Officer der Alibaba Group und Bildungsdirektor der Universität Lake, sagte: „Die Zukunft der Verkaufsautomaten liegt darin, innerhalb weniger hundert Meter in Mini-Supermärkten für die Nutzer ein voller Erfolg zu werden. Durch die Nutzung intelligenter Hardware und IoT-Technologie zur Interaktion mit dem Nutzer und die damit verbundene Datenverarbeitung im Hintergrund und im Frontend ist dies ein vielversprechender Ausblick auf die Zukunft! Es macht große Begeisterung, und ständig entstehen neue Modelle.“ Das Konzept des Coca-Cola-Automaten, das Coca-Cola China entwickelt hat, „Verkauf von Waren per App“, gibt einen Ausblick auf die Zukunft. Der Getränkeautomat mit dem charakteristischen Gesichtsausdruck einer Flugzeugkabine, der die Bezahlung unterstützt, verfügt über zwei große Ausgabefenster – eines für Getränke, das andere für Flaschenrecycling. Umweltfreundlich und umweltfreundlich – hat er bereits viel Aufmerksamkeit erregt! Der konzeptionelle Verkaufsautomat „About the Future“ vereint klassische Coca-Cola-Elemente mit modernem Design und besticht durch seine ansprechende und benutzerfreundliche Optik. Zwei Ausgabefenster mit großen Augen ermöglichen den Verkauf von Getränken und das Recycling von Verpackungen. Der Automat bietet Platz für Dutzende von Coca-Cola-Getränken und deckt so die unterschiedlichen Geschmäcker der Kunden ab. Das Recyclingmodul ist erweiterbar und mit verschiedenen Materialien wie PET-Kunststoff und Metallverpackungen kompatibel. Die automatische Sortierung und Verarbeitung entspricht den aktuellen Umweltauflagen zur Abfalltrennung. Durch den Einsatz von IoT-Technologie und intelligenter Datenanalyse bietet der Automat optimale Logistiklösungen für Versandabteilung, Betrieb und Kundenservice. Darüber hinaus ist das Gehäuse des Automaten mit LED-Arrays ausgestattet, die mithilfe künstlicher Intelligenz verschiedene Gesichtsausdrücke wie „Lächeln“, „Mimik“ und „Verrücktheit“ erzeugen. Neue Technologien wie Gesichtserkennung und Sprachsteuerung verbessern die Mensch-Computer-Interaktion und machen Kauf und Recycling effizienter, intelligenter und unterhaltsamer. Gemäß der Designidee von Coca-Cola wird die digitale Plattform „About the Future“ zukünftig weitere interaktive Funktionen bieten, darunter Verkauf, Recycling, Gutschriften, Tausch und soziale Belohnungen. So können beispielsweise gesammelte Recyclingpunkte gegen Getränke eingetauscht oder in umweltfreundliche Recyclingprodukte wie Taschen, Kleidung, Regenschirme usw. umgewandelt werden. Kunden können Gutscheine an Freunde in anderen Städten senden, um Getränke zu erhalten. Ab einer bestimmten Anzahl an recycelten Flaschen erhalten Kunden Rabattcoupons für Getränke. Zukünftig könnte ein Kunde, der eine gekaufte Flasche nicht zurückgibt, eine Erinnerung erhalten: „Sie schulden mir eine leere Flasche, denken Sie daran.“ In jenen Jahren brachte Coca-Cola einen Gewinnspielautomaten auf den Markt: Umarmte man ihn, erhielt man eine Dose Cola gratis. Das sorgte für ein unterhaltsames Einkaufserlebnis. Ein Coca-Cola-Automat im 007-Stil weckte das Potenzial von Agent Zero? Die Antwort lautet: Ja! Beim Kauf einer Cola musste man seinen Namen eingeben und innerhalb von 70 Sekunden Hindernisse überwinden, um einen bestimmten Ort zu erreichen. Dort ertönte lautstark die 007-Titelmelodie, und schon erhielt man eine Kinokarte für den Film „Skyfall“. Das brachte nicht nur Vorteile für die Kunden, sondern diente auch als Werbung für den Film. Ein weiterer Coca-Cola-Automat, der zum Valentinstag angeboten wurde, zeigte seine Überraschung allerdings nur Verliebten direkt vor sich. Tanzende Coca-Cola-Automaten, die mit Microsoft-Zugriffssensoren und Kameras ausgestattet sind, ermöglichen es, durch die Bewegungen der Tänzer auf dem Bildschirm eine kostenlose Coca-Cola zu gewinnen. Natürlich kann man auch zwei Dosen gewinnen. Mobile Roboter-Verkaufsautomaten, die Coca-Cola verkaufen, haben denselben Effekt. Der Roboter kann jedoch mit seinen langen Beinen durch die Straßen laufen und im Automaten spielen! Mehr als nur ein Coca-Cola-Automat: Er bietet neben Coca-Cola auch Unterhaltung, Spiel und mehr – er ist ein Geschenk für alle, die Freude daran haben. Freundschaftsautomaten erfordern zwei Personen, um gemeinsam eine Coca-Cola zu kaufen und zu öffnen. So kann man beim Einkaufen ganz einfach neue Freunde kennenlernen! Kurz gesagt: Immer unterhaltsamere Verkaufsautomaten, die gleichzeitig für gute Laune beim Einkaufen sorgen, sind eine clevere Marketingstrategie.