Je leichter man die Fähigkeiten zur Bedienung von Verkaufsautomaten ignoriert, die einen oft überraschen können!

Seit dem Ausbruch der Epidemie in diesem Jahr haben Selbstbedienungsautomaten einen regelrechten Boom erlebt. Zahlreiche Automaten sind in Bahnhöfen, Flughäfen, Krankenhäusern, Schulen, an Sehenswürdigkeiten, auf Plätzen, in Wohngebieten und an Busbahnhöfen aufgetaucht. Diese bequeme und schnelle Einkaufsmethode erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Als Betriebsleiter stellt sich die Frage, wie man den Umsatz steigern und gleichzeitig die Kosten kontrollieren kann, wie man den Kunden mehr Eigenverantwortung beim Einkauf ermöglicht und ihnen ein hochwertiges Einkaufserlebnis bietet. Daher ist eine sorgfältige tägliche Wartung der Automaten unerlässlich. 1. Überprüfen Sie regelmäßig die Verfügbarkeit der Produkte auf Ihrem Smartphone, um Umsatzeinbußen durch fehlende Artikel zu vermeiden. Da Ihr Smartphone den Produktbestand anzeigt und Sie die Verkaufssituation aus der Ferne überprüfen können, ist es wichtig, stets sicherzustellen, dass der Automat ausreichend bestückt ist. Dies ist entscheidend für einen erfolgreichen Umsatz. 2. Überprüfen Sie regelmäßig die Geräteinfrastruktur, um sicherzustellen, dass Ausfälle, die Sie selbst beheben können, Ihren Betrieb nicht beeinträchtigen. Ob traditioneller oder moderner Selbstbedienungsautomat – die regelmäßige Überprüfung der Verkabelung ist unerlässlich. Sorgfältige Inspektionen sind wie eine regelmäßige Gesundheitsuntersuchung und helfen, vermeidbare Geräteausfälle zu verhindern. Sollten Insekten die Kabel anknabbern, müssen diese – sofern sie noch nicht durchgebissen sind – umgehend ausgetauscht werden, um die einwandfreie Funktion Ihres Automaten jederzeit zu gewährleisten. 3. Achten Sie bei der Wahl des Standorts und der Warenbestückung darauf, die Kundenperspektive zu berücksichtigen und die Anordnung der Produkte entsprechend anzupassen. So erzielen Sie die beste Betriebswirkung. 4. Investieren Sie nicht viel, sondern gestalten Sie Ihre Automaten individuell. Moderne Konsumenten sind anspruchsvoll und erlebnisorientiert. Gestalten Sie Ihre Automaten ansprechend und attraktiv. Ein passendes Set stilvoller Aufkleber erhöht die Sichtbarkeit und kann unerwartete Gewinne bringen. 5. Reinigen Sie Ihre Automaten regelmäßig und achten Sie darauf, dass sie stets sauber und ordentlich sind. Niemand kauft gerne an einem schmutzigen Automaten ein, denn Sauberkeit ist uns allen wichtig, besonders beim Essen und Trinken. 6. Befüllen Sie den Automaten immer dann, wenn niemand da ist. Niemand schaut gerne in den Automaten hinein. Die vielen Kabel und kalten Teile schrecken viele Kunden ab. Wenn Ihr Automat längere Zeit nicht gereinigt wurde, sollten Sie das unbedingt nachholen. 7. Nutzen Sie Werbeaktionen, aber achten Sie darauf, dass der Aktionspreis immer im Verhältnis zu den anderen Produkten steht. Bieten Sie immer ein Aktionsprodukt an. Wenn ein anderes Produkt 5 Yuan kostet, verkaufen Sie es für 4 Yuan. Sie werden sehen, dass sich Ihr Geldbeutel wieder füllt, wenn Sie abwechselnd Aktionen für alle Produkte durchführen. 8. Machen Sie unbedingt eine Beobachtungsrunde, bevor Sie den Automaten aufstellen. Beobachten Sie dabei die Umgebung, die Ausstattung und die Preise der Waren in den umliegenden Geschäften und die Kunden. Achten Sie auch auf die Zusammensetzung der Kundengruppe, z. B. Angestellte oder Büroangestellte. Mitarbeiter. Nachdem Sie die Umfrage durchgeführt haben, können Sie Ihre Maschine mit der richtigen „Munition“ ausstatten, um Geld zu verdienen. 9. Denken Sie daran, Ihr Produktsortiment regelmäßig zu aktualisieren, es gut zu halten und nach besseren Produkten Ausschau zu halten. Es gibt kein Produkt, das ewig hält. Beobachten Sie Ihre Produkte ständig und passen Sie sie regelmäßig an, um sicherzustellen, dass die Produkte in Ihrem Sortiment immer den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen. 10. Bearbeiten Sie jede Kundenbeschwerde umgehend und geduldig. Auch wenn Kunden nur wenige Euro ausgeben, ist ihnen Respekt wichtig. Achten Sie daher auch bei kleinen Beträgen auf guten Kundenservice. Denn eine negative Bewertung kann Auswirkungen auf bis zu drei Personen haben, und drei Personen können Auswirkungen auf bis zu neun Personen haben usw. Achten Sie darauf, dass Ihre Position oder Ihr Unternehmen nicht in Verruf gerät. Kunden sind viel mächtiger, als wir denken. Natürlich können Sie sich auch für harte Arbeit und guten Service entscheiden. Ich bin überzeugt, dass Sie damit unerwartete Erfolge erzielen werden. 11. Der Automat hilft Ihnen lediglich beim Warenverkauf, die Daten vermitteln jedoch nicht die Gefühle der Nutzer. Wenn Sie sich Zeit nehmen, auf die Kunden zuzugehen und deren Meinungen anzuhören, ist die persönliche Kommunikation oft viel effektiver als die Auswertung von Daten. Sie können so direkter auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen und deren Erfahrungen mit dem Gerät intuitiv erfassen. Wenn Sie Ihren Automaten nur aus Notwendigkeit nutzen und ihn naiv für gut halten, begeben Sie sich in Gefahr. 12. Denken Sie beim Auffüllen der Waren daran, ein Tuch zum Abwischen der Produkte bereitzuhalten. Stellen Sie sich vor, welchen Eindruck ein Kunde hinterlässt, wenn er ein Produkt vorfindet, das Fingerabdrücke hinterlässt. 13. Wenn das Personal eines Ladengeschäfts Flyer verteilen kann, warum tun Sie es nicht auch? Es scheint, als ob wir es gewohnt sind, Flyer nur während der Öffnungszeiten zu verteilen. Tatsache ist jedoch, dass Convenience-Stores selbst mit den einfachsten Flyern viele Kunden gewinnen. Warum also nicht auch Flyer verteilen? So informieren Sie zumindest die Menschen in der Umgebung darüber, dass es so etwas gibt. Bei einem moderaten Preis werden meiner Meinung nach mehr Kunden zu Ihnen kommen als zu anderen Anbietern. 14. Bauen Sie bewusst Überraschungen ein, dann werden alle von Ihren Produkten begeistert sein, besonders von Aktionen wie „Kauf eins, bekomm eins gratis“. Wenn möglich, verzichten Sie auf solche Aktionen und lassen Sie die Kunden quasi „aus dem Konzept kommen“. Wenn jemand eine Flasche kauft und zwei dazubekommt, ist das ein viel besseres Gefühl. Vielleicht nimmt er beim nächsten Mal einen Freund mit, der sein Glück versucht, und ist dann von Ihrem Automaten begeistert.