Grundkenntnisse über den Verkaufsautomaten ( 2)

Der Verkaufsautomat (auch VEM genannt) funktioniert nach dem Einwurf von Münzen und ermöglicht die automatische Bezahlung von Waren. Er ist ein weit verbreitetes Gerät zur kommerziellen Automatisierung, da er weder an einen bestimmten Ort noch an Zeit gebunden ist, Personal spart und bequeme Transaktionen ermöglicht. Er stellt eine neuartige Form des Einzelhandels dar und wird auch als Mini-Supermarkt bezeichnet, der rund um die Uhr geöffnet ist. Gängige Verkaufsautomaten in China lassen sich in vier Kategorien einteilen: Getränkeautomaten, Lebensmittelautomaten, Kombiautomaten und Kosmetikautomaten. Verkaufsautomaten sind eine neuartige Form des Einzelhandels und werden seit den 1970er Jahren in Japan, Europa und den USA eingesetzt. In Japan werden 70 % der Dosengetränke über Verkaufsautomaten verkauft. Der weltbekannte Getränkehersteller Coca-Cola betreibt weltweit 500.000 Getränkeautomaten. In ganz Japan gibt es landesweit 5,5 Millionen Verkaufsautomaten (Stand: 1998), die weltweit einen Umsatz von 6,89694887 Billionen Yen erzielten. An den Automaten gibt man auf dem Display die Produktnummer und die gewünschte Menge ein, bezahlt und erhält anschließend die Ware. Man kann sogar warme Nudeln und Reis aus den Automaten kaufen. Obwohl Japan mit durchschnittlich 6,89 Millionen Verkaufsautomaten (Stand: 1997) immer knapp hinter den USA liegt, besitzt Japan, gemessen an der Bevölkerungszahl, weltweit die meisten. In den USA kommt durchschnittlich 35 Personen pro Automat auf Japan, in Japan hingegen nur 23. Die Entwicklungsperspektiven der Verkaufsautomatenbranche sind auf den Wandel von einer arbeitsintensiven zu einer technologieintensiven Industriestruktur zurückzuführen. Massenproduktion, Massenkonsum und veränderte Konsummuster sowie das veränderte Marktumfeld erfordern neue Vertriebskanäle. Angesichts des Wachstums von Supermärkten und Kaufhäusern sowie neuer Vertriebskanäle wie Einkaufszentren steigen die Personalkosten. Hinzu kommen Standortbeschränkungen und der Wunsch nach mehr Komfort beim Einkaufen. Daher ist die Entwicklung von Verkaufsautomaten unerlässlich. Im weitesten Sinne bezeichnet man damit Maschinen, die Waren gegen Münzen, Scheine und Kreditkarten verkaufen können; im engeren Sinne also mechanische, automatische Warenausgabegeräte. Verkaufsautomaten können den Personalmangel vollständig ausgleichen und sich an das veränderte Konsumverhalten anpassen. Sie sind einfach zu betreiben, benötigen weniger Kapital, wenig Platz und wecken durch ihre Attraktivität die Neugier der Kunden. So lassen sich die steigenden Personalkosten effektiv senken. Die Verkaufsautomatenbranche setzt zunehmend auf Information und Rationalisierung. Beispielsweise können Verkaufsautomaten ihre Bestandsinformationen zeitnah über eine Telefonleitung an alle Betriebspunkte übermitteln, um eine reibungslose Warenausgabe, -auffüllung und -auswahl zu gewährleisten. Um der globalen Erwärmung entgegenzuwirken, setzt die Entwicklung von Verkaufsautomaten verstärkt auf Energieeinsparung. Energiesparende Automaten für kühle und erfrischende Getränke werden daher zum Branchenstandard. Selbst in Kühlräumen, die im Sommer die Stromspitzen abfangen, können moderne Verkaufsautomaten im Normalbetrieb 10–15 % Strom einsparen. Im Vergleich zu Vorgängermodellen sparen sie so bis zu 10–15 % Energie. Im 21. Jahrhundert wird die Entwicklung von Verkaufsautomaten weiter in Richtung Ressourcenschonung, Energieeffizienz und Funktionalität gehen. Automatisierung ist der Zukunftstrend in Produktion, Dienstleistung und Einzelhandel. Immer mehr Maschinen werden menschliche Arbeitsprozesse ersetzen. Angesichts dieser Entwicklung hat die Verkaufsautomatenbranche eine vielversprechende Zukunft.