Taiwanische Supermärkte beeilen sich, unbemannte Verkaufsautomaten aufzustellen, um Geschäftschancen zu nutzen

Verkaufsautomaten werden zum neuen Schlachtfeld der taiwanesischen Supermärkte! Nachdem OK und 7-Eleven im Juni letzten Jahres nacheinander unbemannte Verkaufsautomaten auf den Markt brachten, folgte Lalfu im März dieses Jahres still und leise mit Verkaufsautomaten im HiSTORE-Stil. Berichten zufolge steht die gesamte Unternehmensgruppe, die in Taiwan als „zweiter Sohn der Supermärkte“ gilt, kurz vor dem Start und wird ebenfalls unbemannte Verkaufsautomaten einführen. Damit haben die vier größten Supermärkte Verkaufsautomaten bereits in ihr Technologiekonzept integriert. Künftig wird ein neuer Wettbewerb auf diesem kleinen Schlachtfeld entbrennen. Die vier großen Supermärkte in Taiwan drängen aus zwei Gründen verstärkt auf unbemannte Verkaufsautomaten: Zum einen sinken aufgrund der alternden Bevölkerung und sinkender Geburtenraten die Arbeitskräfte, während die Lohnkosten steigen. Die Branche möchte die Personalkosten nicht senken, und Verkaufsautomaten scheinen da eine bodenständigere Lösung zu sein. Unbemannte oder technologiebasierte Geschäfte bieten eine vergleichsweise praktikablere Alternative. Zweitens belegt Taiwan weltweit den zweiten Platz in puncto Geschäftsdichte, wodurch die Präsenz von Geschäften deutlich eingeschränkt ist. Unbemannte Verkaufsautomaten, die weniger als einen Quadratmeter Fläche beanspruchen, haben sich als Geheimwaffe erwiesen, um diese Marktlücke zu nutzen. Unter den vier größten Supermärkten Taiwans war die vierte Supermarktkette, OK, die erste, die Verkaufsautomaten einführte. Der erste unbemannte „OK Mini“-Automat wurde am 6. Juni 2018 vorgestellt und richtete sich an kleine, lokale Einzelhändler. Er bot drei Temperaturstufen (4 °C, 18 °C und Raumtemperatur) und ermöglichte den Verkauf verschiedener Produktkombinationen. Zudem unterstützte er über 20 bargeldlose Zahlungsmethoden. Die Anbindung an eine App zur Echtzeit-Bestandsauffüllung, ein Cloud-basiertes Hintergrundverwaltungssystem usw. vereinfachte die Personalverwaltung erheblich. Damals galt dies für die OK-Supermarktkette mit der geringsten Anzahl an Verkaufsautomaten als wichtige Strategie zur Markteroberung. Unerwartet stieg am 21. Juni desselben Jahres auch Xiaoqi, Marktführer im Supermarktsektor, in den Wettbewerb ein und kündigte die Einführung des 7-Eleven-Verkaufsautomaten an. Dieser verfügt ebenfalls über drei Temperaturstufen, akzeptiert jedoch nur icash 2.0 oder icash-Co-Branding-Karten, hauptsächlich für Kombinationskäufe. Das OPEN POINT-Mitgliedschaftssystem dient primär dem Sammeln von OP-Punkten, die wie in stationären Geschäften eingelöst werden können. Zudem ist ein Backend-Managementsystem zur Echtzeitkontrolle von Lagerbestand, Temperatur, Buchhaltung usw. integriert. Die eingeschränkte Zahlungsmethode begrenzt jedoch den Kundenkreis erheblich. Berichten zufolge testet Xiaoqi derzeit ein neues Modell mit Barzahlung. Im März dieses Jahres präsentierte Lairfu still und leise den unbemannten Verkaufsautomaten „HiSTORE“ in der Stadtverwaltung von Taipeh. Im Gegensatz zu Jingye verfügt dieser Automat über einen Touchscreen, über den Produktbilder direkt angeklickt werden können, was das Einkaufen intuitiver macht. Als primäre Zahlungsmethode wird die in Peking weit verbreitete Freizeitkarte eingesetzt. Nach den drei großen Supermärkten ist nun auch FamilyMart mit einem eigenen Convenience-Store vertreten! Berichten zufolge hat FamilyMart bereits unbemannte Verkaufsautomaten getestet. Obwohl die genauen Spezifikationen bisher geheim gehalten werden, sollen sie bald offiziell veröffentlicht werden. Nach über einem Jahr Testphase und Beobachtung im Wettbewerb wird man bald erfahren, welche Erfahrungen FamilyMart gesammelt hat und welche innovativen Automaten das Unternehmen auf den Markt bringen wird. Diese Informationen stammen von FamilyMart und wurden hiermit wiedergegeben. Bitte verlinken Sie auf den vorherigen Beitrag: Wir empfehlen Ihnen, diesen Beitrag zu lesen.