Neue Einzelhandelsgeschäfte mit dem gewissen Extra werden eine goldene Ära einläuten.

Der Wind des neuen Einzelhandels hat ganz China erfasst und die Branche grundlegend verändert. Neue Formate wie unbemannte Convenience-Stores und Supermärkte werden intensiv diskutiert. Ob stationäre Convenience-Store-Ketten, Supermärkte oder Online-Händler – alle erkunden die Möglichkeiten des neuen Einzelhandels. Unbemannte Convenience-Stores sowie Automat Unbemannte Regale und Verkaufsautomaten sind zur Hauptform des unbemannten Einzelhandels geworden. Laut Daten wird das Transaktionsvolumen des Marktes für unbemannten Einzelhandel (einschließlich Verkaufsautomaten) im Jahr 2017 konservativ auf knapp 20 Milliarden Yuan geschätzt und soll bis 2020 65 Milliarden Yuan übersteigen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von rund 50 % über drei Jahre entspricht. Was sind also die Merkmale des neuen Einzelhandels? Merkmal 1: Kanalintegration. Heutzutage sind Konsumenten jederzeit und überall in verschiedenen Vertriebskanälen präsent, wie z. B. in Ladengeschäften, unbemannten Convenience-Stores, E-Commerce-Plattformen, Lieferdiensten, Mikro-Stores und Live-Streaming-Kanälen. Einzelhändler müssen nicht nur vielfältige Verkaufsstellen schaffen, sondern auch eine enge Verzahnung von Multi-Channel-Vertriebsszenarien realisieren, um den Kundenwunsch nach möglichst vielen Einkäufen zu erfüllen. Merkmal 2: Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Ziel der heutigen Geschäftstransformation ist es, alles online zu bringen, verschiedene Verhaltensweisen und Szenarien durch Digitalisierung ins Internet zu verlagern und so die Integration von Online- und Offline-Welt zu erreichen. Die Digitalisierung des neuen Einzelhandels umfasst die Digitalisierung von Kunden, Produkten, Marketing, Transaktionen und Management. Dreis der Merkmale des neuen Einzelhandels: Intelligente Geschäfte. Im Zeitalter von Big Data ist die Digitalisierung unausweichlich. Intelligente Geschäfte und unbemannte Convenience-Stores verbessern das Kundenerlebnis und die Einkaufseffizienz, generieren mehrdimensionale Einzelhandelsdaten und ermöglichen die Anwendung von Big-Data-Analysen in realen Einzelhandelsszenarien. Im Einzelhandel wird sich nach der digitalen Transformation der Händler die Digitalisierung der Geschäfte schrittweise beschleunigen. Doch die Digitalisierung ohne deren Grundlage kann lediglich zu einem unvollständigen Projekt führen. Viertes Merkmal des neuen Einzelhandels: Produktsozialisierung. Beim Einkaufen in Ladengeschäften und Convenience-Stores empfinden wir die Auswahl als riesig und können nicht alles kaufen. Im digitalen Zeitalter des neuen Einzelhandels hingegen haben Kunden beim Online-Shopping das Gefühl, dass Ihr Geschäft weniger Artikel und Kategorien bietet als im Laden. Dies stellt das Kategorienmanagement im neuen Einzelhandel vor eine Herausforderung und erfordert eine Umstrukturierung der Lieferkette. Fünftes Merkmal des neuen Einzelhandels: Intelligente Logistik. Im traditionellen Einzelhandel können Waren nur im Geschäft konsumiert und sofort verkauft werden. Der neue Einzelhandel verlangt von seinen Kunden, dass sie jederzeit, über alle Kanäle und rund um die Uhr einkaufen können. Dazu gehören Selbstabholung im Geschäft, innerstädtische Lieferung und Expressversand. Um Lieferzeiten zu verkürzen und Lagerbestände zu reduzieren, ist die Anbindung an intelligente Distributions- und Logistiksysteme von Drittanbietern notwendig. Die Verbindung von Convenience-Stores und neuen Einzelhandelskonzepten wurde bereits mehrfach erwähnt. Unbemannte Convenience-Stores haben sich dank neuer Technologien und innovativer Kundenerlebnisse zu einem vielversprechenden neuen Trend im Einzelhandel entwickelt. Sie stellen auch einen Versuch im Sinne des neuen Einzelhandels dar. Einzelhandelsdaten, die bisher nicht offline erfasst wurden, werden mithilfe von Smart- oder IoT-Geräten mit Nutzerinformationen verknüpft, um die Datenbasis zu vervollständigen und auszuwerten. Angesichts des allgemeinen Rückgangs im Einzelhandel steht der stationäre Handel vor der Herausforderung, sich zu transformieren oder online zu expandieren. Das entgegen diesem Trend wachsende Wachstum von Convenience-Stores ist sehr bemerkenswert und gilt als Hoffnungsträger für den Einzelhandel in den kommenden Jahren. Die Transformation hin zu modernen Convenience-Stores ist ein unaufhaltsamer Trend in der Branche.

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