Ist das ein gutes Geschäft für Verkaufsautomaten?

Ist der Betrieb von Verkaufsautomaten ein gutes Geschäft? Wenn Sie heute entschlossen sind, den entsprechenden Hersteller von Verkaufsautomaten anzurufen, werden Sie nach einigen Nachfragen – sofern es sich um ein seriöses Unternehmen handelt – höchstwahrscheinlich folgende Vorschläge erhalten: Sie werden beispielsweise gefragt, ob Sie einen geeigneten Standort haben, und Ihnen wird empfohlen, die Automaten an Orten wie Krankenhäusern, Fabriken, Schulen, Flughäfen usw. aufzustellen. Zweifellos sind diese Standorte profitabel. Laut Recherchen des Autors, basierend auf Daten aus Guangzhou, können die durchschnittlichen Tagesumsätze einer bestimmten Marke an diesen Orten sogar 2.000 Yuan erreichen, was fast mit den Umsätzen hochwertiger, traditioneller Convenience-Stores vergleichbar ist. Die Vorteile von Verkaufsautomaten liegen also auf der Hand. Doch solche Standorte sind rar. Oftmals fallen hohe Eintrittsgebühren an, und der Zugang ist nicht immer einfach. Hinzu kommt, dass die durchschnittlichen Tagesumsätze von Verkaufsautomaten in vielen dieser Umgebungen tatsächlich nur bei etwa 100 Yuan liegen. Dies zeigt nicht nur, dass viele Betreiber keine Erfahrung in der Standortwahl haben, sondern auch, dass Verkaufsautomaten – zumindest aktuell – stark von der jeweiligen Umgebung abhängen. Prognosen zufolge sollte es in China bis 2020 1,38 Millionen Verkaufsautomaten geben, womit China den Bestand in den USA nahezu erreicht hätte. Der monatliche Umsatz eines einzelnen Automaten sollte 6.000 Yuan erreichen. Zum Vergleich: 2015 gab es in China lediglich 180.000 Verkaufsautomaten. Angesichts der unbegrenzten Möglichkeiten entwickelten die Konsumenten in China keine vergleichbaren Konsumgewohnheiten. Dies ist eine unbestreitbare Tatsache. Die Situation in Japan lässt sich nicht übertreiben: 2016 gab es dort bereits 4,94 Millionen Verkaufsautomaten. Hinter dieser hohen Marktdurchdringung steht ein reifer Markt, dessen Abhängigkeit von der jeweiligen Umgebung immer geringer wird. Im Kontext der zunehmenden Bedeutung von Technologie ist die Frage, ob es im Automatengeschäft weitere bahnbrechende Innovationen geben wird, zu einem allseits relevanten Thema geworden. Aktuell befinden sich die meisten inländischen Unternehmen in einer Art „Tastphase“. Aufgrund der hohen Kosten von Verkaufsautomaten ist der Spielraum für Kostensenkungen sehr begrenzt, und der reine Automatenverkauf bietet kaum Raum für Innovationen. Mit steigender Technologieintensität verändern sich die Konsumgewohnheiten. Die Frage, ob Verkaufsautomaten ihre Grenzen überwinden und neue, hochwertige Funktionen erschließen können, ist für viele Marken eine zentrale Herausforderung. Was genau ist ein Verkaufsautomat? In der Branche ist es fast üblich, Verkaufsautomaten in herkömmlichen Convenience-Stores einzusetzen, doch die bisherige Entwicklung lässt diese Annahme etwas fragwürdig erscheinen. Früher waren Getränke die wichtigste Kategorie zur Deckung des unmittelbaren Bedarfs. Mit steigendem Einkommen und veränderten Konsumgewohnheiten der neuen Generation gehen die Bedürfnisse der Menschen jedoch weit über Getränke hinaus. Das Geschäft mit Getränkeautomaten ist stabil und risikofrei, was wiederum die Fantasie in der Branche einschränkt. Die Produktvielfalt ist nicht vollständig, und die abgedeckten Bereiche sind zu begrenzt. Manche mögen sogar bezweifeln, ob sich ein solches Geschäftsmodell überhaupt etablieren kann. Betrachtet man die Situation heute, so hat sich das Geschäft mit unbemannten Regalen zwar noch nicht durchgesetzt, aber aus einer anderen Perspektive betrachtet, hat es der Automatenbranche gute Inspiration geliefert. Steigt die Nachfrage nach Sofortkonsum stetig, stellt sich die Frage, ob Verkaufsautomaten den Menschen immer näher kommen können. So sind in den letzten Jahren immer mehr Verkaufsautomaten in Büroumgebungen aufgetaucht. In diesem Kontext erweisen sich traditionelle Getränkeautomaten als wenig geeignet. Feder- und Raupenautomaten lassen sich nur schwer in die bestehende Produktpalette integrieren. Die unvollständige Abdeckung der Produktpalette ist ein Aspekt, der Platzbedarf ein anderer. Viele Unternehmen haben daher Bildverarbeitungstechnologie eingesetzt und visuelle Verkaufsdisplays entwickelt, die sich ideal für diese Umgebung eignen. Die Nähe zum Kunden ist ein wichtiger Faktor, ebenso wie die Frage, ob sich dadurch spontan attraktive Standorte entwickeln können. Bei der Beobachtung des traditionellen Marktes lässt sich ein interessantes Phänomen feststellen. Früher suchten sich Geschäfte Standorte in der Nähe von Menschen. Je mehr Menschen, desto besser das Geschäft und desto höher die Mieten. In den letzten Jahren hat sich jedoch ein Trend abgezeichnet. Viele erfolgreiche Online-Shops wählen nun ruhigere Lagen. Früher war die Lage eng mit der Kundenfrequenz verknüpft. Heute sind Information und Kundenfrequenz immer stärker miteinander verbunden. Es wird immer wichtiger, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen und neue Kunden anzulocken. So führte Tmall beispielsweise bei den Tmall Golden Makeup Awards einen Schmuckautomaten ein. Auch in großen Einkaufszentren sieht man immer häufiger Geschenkbox-Automaten. So können Kunden beim Kauf eines Produkts gleich eine kleine Überraschung mitbekommen. Für die neue Generation von Konsumenten ist materieller Genuss immer seltener geworden, während geistige Anregung immer seltener wird. Konsumenten im neuen Zeitalter achten nicht mehr nur auf Warenpreise, sondern suchen nach personalisierten und hochwertigen Produkten. Gleichzeitig ist ihre Bereitschaft zum Teilen und zur sozialen Interaktion gestiegen. Das Geschäft mit Verkaufsautomaten existiert zwar schon seit hundert Jahren, hat sich aber möglicherweise drastisch verändert. Im Zuge der Transformation des Einzelhandels und der damit einhergehenden Digitalisierung scheinen Verkaufsautomaten weiterhin ein lukratives Geschäft zu sein. Vermutlich besitzt jeder schon ein paar davon. In China ist das derzeit noch unwahrscheinlich, aber intelligente Roboter, die mehrere Kunden bedienen können, werden immer wahrscheinlicher. Dieser Artikel ist aus der Perspektive eines Verkaufsautomaten verfasst, und die hier geäußerten Ansichten spiegeln nicht die Meinung dieser Website wider. Vorheriger Beitrag: Vergleich der Vor- und Nachteile verschiedener Warenvertriebskanäle für Verkaufsautomaten!