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In den letzten zwei Jahren haben sich Verkaufsautomaten, die auch als „Verkäufer ohne Arbeit“ bekannt sind, landesweit rasant verbreitet. Dank geringer Investitionskosten, großem Potenzial und hoher Rendite erfreuen sie sich großer Beliebtheit bei Menschen aus allen Gesellschaftsschichten. Doch möchten Sie das Geschäft mit Verkaufsautomaten wirklich verstehen? 1. Standortanalyse: Die Standortanalyse ist der eigentliche Schlüsselfaktor in diesem Geschäft. Der Standort und die Gegebenheiten vor Ort entscheiden darüber, ob und wie viel Gewinn erzielt werden kann. Basierend auf dem aktuellen Betrieb von 40.000 Automaten teilen wir die Standorte anhand der tatsächlichen Einnahmen in vier Kategorien ein: A, B, C und D. Kategorie A: Schulen, hauptsächlich Universitäten, Mittelschulen und Berufsschulen, einschließlich Nachhilfe- und Ausbildungszentren. Junge Menschen sind hier vorherrschend, konsumfreudig und offen für Neues. Kategorie B: Fabriken und große Wohnanlagen, vorwiegend für junge Menschen. Die Arbeitsbelastung ist hoch und die Arbeitsbedingungen sind oft schlecht. In der monotonen Arbeitsumgebung ist die Nachfrage nach Konsumgütern des täglichen Bedarfs hoch. Standorte der Klasse C: Krankenhäuser, Servicezentren usw. Diese Standorte zeichnen sich durch hohes Besucheraufkommen und lange Wartezeiten aus. Gemeinsam ist diesen drei Standorten, dass die Verweildauer der Kunden am Automaten relativ lang ist. Für sie ist der Automat nicht nur ein Mittel zur Befriedigung des „Durstes“ (symbolisch für den Wechsel zwischen Lernen, Arbeit und Freizeit), sondern auch ein Zeitvertreib. Mit den Ressourcen dieser drei Standorte lassen sich nicht nur stetige, sondern auch hohe Gewinne erzielen. Standorte der Klasse D: Wohnanlagen, Bürogebäude. Diese Standorte bieten ein relativ komfortables Umfeld mit einer festen, aber insgesamt begrenzten Kundengruppe. Die Anlaufkosten sind hier gering, und sorgfältiges Management ermöglicht gute Erträge. Es empfiehlt sich, kostengünstige Geräte wie z. B. „Xiaoyi“ und ein auf diese Zielgruppe zugeschnittenes Produktangebot zu verwenden. Generell lässt sich die Qualität der Standorte jedoch nicht verallgemeinern, sondern muss individuell und standortspezifisch analysiert werden. 2. Service, Service, Service: Der Betrieb eines Verkaufsautomaten erfordert zwar keine direkte Kommunikation mit den Kunden, doch der Service beeinflusst dennoch Ihren Umsatz. Dieser Service ist Ihr „Geldbaum“ unter den Verkaufsautomaten. Wenn einmal Geld oder Waren per Karte gestohlen werden, selbst wenn das Problem gelöst wird, erschüttert das das Vertrauen der Kunden. Beim zweiten Mal verlieren Sie den Kunden möglicherweise für immer, vielleicht sogar seine Verwandten und Freunde. Der Verkauf von beschädigten oder minderwertigen Waren ruft bei den Kunden großen Unmut hervor und kann sogar zu Unmut seitens des Betreibers führen, der eine Entschädigung oder gar die Kündigung zur Folge haben kann. Der Betrieb ist nicht schwierig, man muss nur mit Bedacht vorgehen. Wird der Geldscheinautomat regelmäßig gewartet? Wird der Klimaanlagenkompressor regelmäßig gereinigt? Ist der Zahlungskanal zuverlässig? Entspricht die Warenauffüllung den Vorschriften? Ihre Einstellung zu jedem Verkaufsautomaten spiegelt Ihre Einstellung zu jedem Kunden wider. 3. Machen Sie sich nichts vor: Es ist nicht so einfach, als Ladenbesitzer Waren zu verkaufen, Geldscheine und Münzen abzufangen, die Hauptplatine zu manipulieren, um den tatsächlichen Umsatz zu verfälschen, oder überteuerte Waren zu verkaufen, um Geld zu stehlen. Dinge, an die Sie vielleicht noch nie gedacht haben, sind in der Geschichte des Automatenbetriebs noch nie vorgekommen. Ein Ladenbesitzer, der ungeduldig auf das Geld wartet, wird natürlich einen „schlauen“ Mann hervorbringen. Die Größe des Unternehmens muss gut geplant sein. Um Ihren Bedürfnissen nach einem „unbeschwerten“ Ladenbesitzer gerecht zu werden, ist es wichtig, dass Sie vorsichtig sind. Wenn es aber wirklich nur darum geht, den nächsten Automaten aufzustellen, ohne grundlegendes Managementbewusstsein zu besitzen, ist man völlig hilflos. 4. Investitionen sind riskant, und Sie sollten beim Markteintritt vorsichtig sein. Jedes Geschäft birgt Risiken, und Verkaufsautomaten bilden da keine Ausnahme. Niedrige Kosten sind kein Grund, blindlings einzusteigen. Egal wie hochwertig die Verkaufsautomaten sind, sie halten der harten Beanspruchung im täglichen Betrieb nicht stand; egal wie gut gelaunt die Kunden sind, sie können häufige Ausfälle nicht tolerieren; egal wie zuverlässig die Beziehung ist, sie muss auch gepflegt werden; egal wie profitabel ein Geschäft ist, es braucht auch einen verantwortungsvollen Chef. Wir hoffen, dass jeder Partner und Ihre Mitarbeiter Verkaufsautomaten wie ihre eigenen Haushaltsgeräte behandeln. Wir hoffen, dass wir bei ungünstigen Betriebsdaten auf optimierte Abläufe, Produkte und gegebenenfalls Anpassungen der Ausrüstung vorbereitet sind. Wir wünschen uns, dass jeder Kunde fünf bis zehn, genauer gesagt fünfzig Stationen, schnell wachsen kann. Vorheriger Beitrag: Perspektiven und Chancen für das Franchise von unbemannten Verkaufsautomaten für Erotikartikel.