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Neben den neuen Online-Shops einiger großer Online-Händler eröffnen derzeit zahlreiche stationäre Geschäfte, die sich dem „New Retail“ verschrieben haben. Ständig tauchen neue Einzelhandels- und Warenangebote auf! Seit dem rasanten Aufkommen des „New Retail“-Konzepts hat sich der Online-Handel zu einem wahren Unternehmerboom entwickelt. Tatsächlich ist dies auch ein Grund dafür: Der zunehmende Druck auf Online-Händler, der viele Online-Händler unter Druck setzt, hat dazu geführt, dass selbst die großen Online-Händler wie Alibaba und Jingdong den Fokus auf den „New Retail“ verlagern und eine neue Marktform geschaffen haben! Anders als bei den Verkaufsautomaten verfolgen diese neuen Einzelhandelsunternehmen einen Kerngedanken: Sie wollen durch das Einkaufserlebnis vor Ort die Kaufentscheidung der Kunden beeinflussen. Die unterschiedlichen Gewichtungen des „New Retail“ spiegeln sich in den verschiedenen Akteuren wider und prägen dessen Richtung und Struktur! Online-Händler kehren vermehrt in den stationären Handel zurück, vor allem aufgrund der hohen Kundenfrequenz. Während die Kosten pro Kunde steigen, sind die Kosten im stationären Handel relativ konstant geblieben. Der Druck auf den Online-Handel hat dazu geführt, dass stationäre Kanäle wieder verstärkt in den Fokus rücken! Bei manchen Marken gleichen sich die Kosten für Online- und Offline-Kanäle immer mehr an, und da die Marketingkosten hoch sind, schwindet der Vorteil des Internets. Sie suchen nach Wegen, sich im Below-the-Line-Bereich zu behaupten und den Kundenfluss zu verändern. Ob die Logik des Online-Ökosystems im neuen Einzelhandel Anwendung findet, ob Online- und Offline-Verkaufsautomaten diese Kanäle miteinander verschmelzen und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben, ist für viele Kunden interessant.
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