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2017 erlebten unbemannte Regale im Obstbereich einen rasanten Aufschwung, der jedoch von einem Einbruch der Nachfrage überschattet wurde. Nachdem die Entwicklung unbemannter Regale in Supermärkten ins Stocken geraten war, erlebten unbemannte Verkaufsautomaten in diesem Jahr einen neuen Boom. Können unbemannte Verkaufsautomaten angesichts dieses Trends den neuen Einzelhandelstrend prägen? Aktuelle Daten zu unbemannten Verkaufsautomaten geben Aufschluss! 2018 markiert den Beginn der Entwicklung unbemannter Verkaufsautomaten. Dies ist zum einen auf die breite Verbreitung mobiler Zahlungstechnologien wie PayPay, V Credit Payment und Dinpay zurückzuführen. Zum anderen auf die Entwicklung und das Wachstum künstlicher Intelligenz. Diese Technologie ermöglicht es, Zahlung und Lieferung nahtlos an die Bedürfnisse der Konsumenten anzunähern. Man kann sagen, dass digitale Währungen die rasante Entwicklung unbemannter Verkaufsautomaten begünstigen. Tatsächlich ist das Potenzial unbemannter Verkaufsautomaten größer als man denkt, und die Kosten für unbemannte Verkaufsautomaten sind deutlich höher als die für stationäre Geschäfte. Erstens liegt die durchschnittliche Bruttogewinnmarge unbemannter Verkaufsautomaten in der Branche bei 30–40 % und damit deutlich höher als die Gewinne stationärer Supermärkte. Zweitens decken unbemannte Verkaufsautomaten nahezu alle Offline-Szenarien ab. Große Unternehmen können Technologie und Kundenfrequenz auch im Offline-Bereich nutzen, um Marktanteile zu gewinnen. Drittens besteht eine große Marktlücke. In Japan gibt es 50.000 Convenience-Stores bei 120 Millionen Einwohnern, in den USA 150.000 bei 320 Millionen Einwohnern. In meinem Land wird die Lücke zwischen Convenience-Stores und unbemannten Verkaufsautomaten konservativ auf 280.000 geschätzt. Sie ist sogar noch größer. Tatsächlich ergänzen sich unbemannte Verkaufsautomaten und traditionelle Convenience-Stores eher, als dass sie miteinander konkurrieren. Als Ergänzung zum Geschäftsmodell traditioneller Convenience-Stores werden unbemannte Verkaufsautomaten ein integraler Bestandteil neuer Einzelhandelsformate werden. Die Aufgabe unbemannter Verkaufsautomaten besteht nicht nur darin, die Probleme des Einzelhandelsmarktes zu lösen, sondern auch darin, die Digitalisierung der Städte voranzutreiben und intelligente Städte aufzubauen.