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Am Morgen des 10. August beobachtete der Reporter in einem Wohngebiet in Dongguan zahlreiche Menschen, die an einigen unbemannten Verkaufsautomaten vorbeigingen. Immer wieder zückten sie ihre Handys, um die Codes zu scannen und einzukaufen. Insgesamt drei Automaten mit sechs Automaten boten über 100 verschiedene Waren an. Der Reporter sah, dass gängige frische Lebensmittel wie Kohl, Spinat, Bohnen, Äpfel und andere sorgfältig ausgewählt und nach Gewicht in Kisten verpackt waren. Dies erleichtert den Kunden die Entnahme und verhindert, dass Waren durch Berührung verloren gehen. Unter dem Einfluss der COVID-19-Pandemie erlebten Produkte des täglichen Bedarfs wie Tee, Reis, Öl, Salz, Soßen und Essig einen Boom in Großstädten. Ähnliche Online-Shops wie Tmall und Miao Xiansheng entwickelten sich rasant. Um den Frischwarenmarkt schnell zu erschließen, haben viele Betreiber begonnen, im Umkreis von 50 Metern um die Wohnanlage Verkaufsautomaten direkt vor den Eingangstüren im Erdgeschoss aufzustellen. Dies ist zweifellos eine bedeutende Reform des Frischwarenmarktes, die den Alltag der Menschen in Zukunft verändern wird. Die Automaten beschränken sich nicht mehr nur auf den Verkauf von Getränken, sondern bieten nun auch gefragtere Obst-, Gemüse- und Fleischprodukte an. Wasserspinat für 3 Yuan/Kilo, Zuckermais für 4 Yuan/Kilo, ausgewählte Zuckerschoten für 3 Yuan/Kilo, Süßwasser-Seebarsch für 18 Yuan/Kilo und hochwertige Austernsauce für 8 Yuan/Flasche – die frischen und sauberen Produkte locken viele Bewohner der Wohnanlage an. „Ich habe eine Kartoffel für 3 Yuan und ein Pfund Schweinebauch für 15 Yuan gekauft. Die Preise sind wirklich günstig“, sagte Frau Liang, als sie dem Reporter die Benutzeroberfläche der Kasse zeigte. Sie freute sich schon darauf, mit dem Auto zum Supermarkt zu fahren, um einzukaufen. Unerwartet begann der unbemannte Verkaufsautomat im Erdgeschoss, Gemüse direkt zu verkaufen. Nachdem sie den QR-Code gescannt hatte, um Gemüse zu kaufen, nahm sie sich ein paar Früchte aus einem Schrank neben ihr. Die Bedienung des unbemannten Verkaufsautomaten ähnelt den meisten Selbstabholautomaten; die Bezahlung erfolgt per Handy. Beim ersten Scannen des Codes stimmt man der anonymen Zahlungsautorisierung des Automaten zu. Nach der Autorisierung folgt man den Anweisungen am Schalter und scannt den Code direkt mit dem Handy, um den unbemannten Verkaufsautomaten-Bereich zu betreten. In diesem Bereich bestellt man online und holt die Ware offline ab. Wenn man direkt ohne Bedienung kauft, muss man den Automaten erneut scannen. Die entsprechende Schranktür öffnet sich. Als sie zwei Äpfel entnahm, zeigte das Programm ein Gewicht von 0,35 kg und einen Preis von 6 Yuan an. Nach dem Schließen der Schranktür startet der Bezahlvorgang. Das Handy zeigt den Kaufbetrag an und bucht ihn automatisch ab. Der gesamte Vorgang dauert nur etwa 10 Sekunden. Die unbemannten Kühlregale der Wohnanlage bilden das letzte Glied in der Kühlkette. Die Temperatur im Inneren wird in Echtzeit angezeigt. So wird sichergestellt, dass die Warenqualität nicht durch die Außentemperatur beeinträchtigt wird, und gleichzeitig ist die Überwachung und Verwaltung für das Personal der Filialen komfortabel. „Der Verantwortliche für die Kühlregale erklärte, dass das Unternehmen aus Sicherheitsgründen jedes Kühlregal mit einer Kamera ausgestattet hat. Diese gewährleistet nicht nur die Sicherheit der Geräte und Lebensmittel, sondern ermöglicht es auch, Fragen direkt über die Kamera zu beantworten.“ Innerhalb einer Stunde kauften mindestens 30 Bewohner die gewünschten Waren aus den Selbstbedienungsregalen – von Gemüse und Obst bis hin zu Fleisch. Die Nachfrage war groß. Die Händler haben die Einkäufe in der Wohnanlage erfasst. Eine genaue Platzierung der Produkte ist wichtig, um Verluste durch Verschwendung zu vermeiden. Frau Li entdeckte am Automaten für frische Lebensmittel in ihrer Nachbarschaft, dass sie kein Salz mehr zu Hause hatte und es eigentlich im Supermarkt kaufen wollte. Zu ihrer Überraschung konnte sie es heute direkt im Erdgeschoss besorgen. Sie hatte außerdem eine Mitgliedschaft abgeschlossen und diese gleich mit ihrer Mitgliedskarte aufgeladen. Sie erklärte, dass dies besonders praktisch sei, da die älteren Familienmitglieder die Karte ohne Handykenntnisse einfach durchziehen könnten. Sie wünscht sich, dass mehr solcher praktischen Projekte eingeführt werden. Auch nach Ablauf der Aktionszeit gibt es noch Rabatte! Jeden Abend nach dem Essen werden die Preise reduziert, sofern die Waren noch nicht ausverkauft sind. Jeden Morgen räumen wir die Waren vom Vortag aus und füllen das Sortiment mit neuen Produkten für den nächsten Tag auf. Abends gibt es dann Rabatte an den unbemannten Automaten. Im Vergleich zu herkömmlichen Lebensmittelgeschäften ist der größte Vorteil dieses Projekts, dass man direkt im Erdgeschoss einkaufen und selbst auswählen kann. Dies scheint für Bürgerinnen und Bürger unter den neuen Bedingungen des täglichen Schutzes vor der COVID-19-Pandemie eine bequemere und sicherere Möglichkeit zu sein, täglich frische Lebensmittel zu kaufen. Beobachtung: Die größte Herausforderung bleibt die Versorgung mit frischen Lebensmitteln in der Nachbarschaft, die Qualitätskontrolle und der Vertrieb. Obwohl es derzeit noch nicht viele Konsumenten zu geben scheint, sind viele Menschen bereit, frische Lebensmittel auszuprobieren. Ob dieser mutige Versuch, frische Lebensmittel direkt in intelligente Verkaufsautomaten zu bringen, erfolgreich sein wird, bleibt abzuwarten. Die Zeit wird es zeigen. Ob sich intelligente Behälter durchsetzen können, hängt davon ab, ob sie die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen. Aktuell scheinen sie dafür geeignet zu sein. Natürlich haben intelligente Behälter auch einige Schwächen. Beispielsweise kann es passieren, dass eine Person nach der anderen kauft, was zu Warteschlangen bei beliebten Artikeln führt und das Nutzererlebnis beeinträchtigt. Würden Sie als Verbraucher lieber an einem unbemannten Automaten im Erdgeschoss einkaufen oder in den Supermarkt gehen?