هل ستصبح خاصية الدفع عبر تمرير الوجه في آلات البيع الآلية هي السائدة؟

تلغي آلات البيع الذكية الحالية وظيفة الدفع بالورق والعملات المعدنية الموجودة في آلات البيع التقليدية، لتقتصر على وظيفة الدفع بمسح رمز الاستجابة السريعة. والهدف من ذلك هو تخفيف العبء على العمالة وتحسين كفاءة العمل. والآن، مع توفر وظيفة الدفع بمسح الوجه، هل ستستخدمها؟ انسَ أمر النقد وبطاقات الائتمان والهواتف الذكية، فها هي تقنية جديدة - حلول التعرف على الوجه. تشير شعبية منتجات الدفع بالوجه من Alipay وWeChat إلى أن المستخدمين يتقبلون سوق تقنية التعرف على الوجه بشكل كبير، وأن عصر هذه التقنية قد بدأ فعلياً. فهل لا يزال الدفع عبر آلات البيع وجهاً لوجه أمراً بعيد المنال؟ وفقاً لإحصاءات جمعية المدفوعات والتسويات الصينية، منذ عام 2018، انتشر استخدام تقنية التعرف على الوجه على نطاق واسع في فتح قفل الهواتف المحمولة، والتحقق من الهوية، والدفع، وغيرها، وأصبحت اتجاهاً سائداً. حالياً، 85% من المستخدمين مستعدون لاستخدام التقنيات البيومترية مثل تقنية التعرف على الوجه. لذا، ستُدخل آلات البيع هذه التقنية عاجلاً أم آجلاً. ما نوع المشاكل التي يمكن حلها بتطبيق الدفع بالوجه على آلات البيع ذاتية الخدمة؟ يُوفر الدفع بالوجه وقت المستخدمين وتكاليفهم بشكل كبير. فعلى سبيل المثال، يحتاج المستخدمون الذين يشترون 10 سلع من أمين الصندوق التقليدي إلى 56 ثانية لإتمام عملية الدفع، بينما لا يستغرق الدفع بالوجه سوى 10 ثوانٍ. وينطبق الأمر نفسه على آلات البيع. فبينما يستغرق الدفع التقليدي بكلمة المرور أو بصمة الإصبع من 5 إلى 10 ثوانٍ، لا يستغرق الدفع بالوجه سوى من 3 إلى 5 ثوانٍ، مما يعني أن الدفع بالوجه يُقلل التكاليف الاجتماعية، ويُمكن استغلال الوقت الإضافي لخلق قيمة اجتماعية أكبر. ويُعدّ الترويج لأنظمة الدفع بالتعرف على الوجه اتجاهًا مستقبليًا، والسبيل الوحيد لتطوير تجارة التجزئة الذكية. ففي نهاية المطاف، يُمكن إيلاء المزيد من الاهتمام لتجربة المستهلك لجذب المزيد من العملاء. ولا تحتاج آلة البيع إلا إلى مسح الوجه للدفع، وهو أمر في غاية السهولة للمستخدمين، ولا تتجاوز تكلفة الشركة تكلفة كاميرا إضافية.