لماذا ستختار متاجر التجزئة التقليدية في الفنادق آلة البيع؟

إلى جانب الطلب الاستهلاكي الجديد، يُعدّ الترويج الجديد في قطاع التجزئة أحد أهمّ سمات هذا التوجه، وهو ما يُمثّل جوهر الجوانب المعرفية والجمالية. واستنادًا إلى بيان "العملاء الجدد في قطاع التجزئة يقودون قطاع الفنادق الجديد"، من المتوقع أن يرتفع الاستهلاك الخاص في البلاد بمقدار 1.8 تريليون دولار أمريكي خلال الفترة من 2016 إلى 2021، حيث شكّل العملاء الشباب في التسعينيات والتسعينيات والتسعينيات من العمر أكثر من 69% من إجمالي المستهلكين. وتُشكّل هذه الفئات أيضًا التيار الرئيسي لقوة المستهلكين الجدد، وتؤثر في هيكل الاستهلاك الجديد في قطاع الجلود في البلاد وتوجهه. في قطاع الضيافة، على سبيل المثال، وبغض النظر عن الترويج الاستهلاكي، لا يزال هذا التوجه يُمثّل تغييرًا في سلوك المستهلكين من الجيل الجديد، وقد أصبح الفندق جزءًا لا يتجزأ من منظومة التجزئة الجديدة. وقد برزت ثلاث سمات جديدة للفندق كقطاع تجزئة جديد. أولًا، تحقيق مفهوم التجزئة الجديد (أو مشهد التجزئة الجديد). سيعمل الفندق من خلال الممارسة على تعزيز إدراك المستخدمين للعلامات التجارية والمنتجات، بهدف إنهاء مسار التحوّل؛ ثانيًا، المستهلك الجديد في قطاع التجزئة. جوهر تجارة التجزئة هو بيع السلع، ومع ازدياد تردد الناس على الأماكن غير المتصلة بالإنترنت، لم يعد الفندق خيارًا طبيعيًا، فظهرت أنواع جديدة من شركات التجزئة تتنافس على الاستحواذ على السوق. ثالثًا، تتميز تجارة التجزئة الجديدة بالسرعة والفورية، حيث توفر تجربة سريعة وخاصة تُرضي المستخدم وتُحقق له الرضا النفسي والعاطفي. يحلل خبراء القطاع هذا المفهوم، فعلى الرغم من الإمكانات السوقية الهائلة لتجارة التجزئة الجديدة، إلا أن الفنادق التقليدية لا تزال تواجه تحديات كبيرة، منها: انخفاض معدل دوران الموظفين، وارتفاع معدل دورانهم، وقلة الخدمات، وانخفاض رضا العملاء، وصعوبة تطوير المنتجات، وقصر دورة حياة المنتج، وارتفاع الإيجارات وتكاليف التشغيل، وغيرها.