أيهما أفضل: آلة بيع آلية أم سوبر ماركت بدون موظفين؟

باعتبارها آلات بيع آلية ومتاجر سوبر ماركت آلية تسعى إلى دمج المنتجات عبر الإنترنت مع المنتجات التقليدية، يُعد هذا نموذج أعمال جديدًا يعتمد على الإحصاءات والتحليلات الإلكترونية لمعلومات المنتجات والمبيعات، مما يجعل إدارة المتاجر التقليدية أكثر موثوقية استنادًا إلى البيانات الإلكترونية. مع ذلك، تختلف آلات البيع الآلية عن المتاجر السوبر ماركت الآلية من حيث الحجم والتكنولوجيا والخلفية. فهل ستُعيق المتاجر السوبر ماركت الآلية نمو آلات البيع؟ في الواقع، تبدو آلات البيع الآلية ضعيفة نسبيًا. لكن في كثير من الأحيان، تتمتع آلات البيع الآلية بمزايا تفوق المتاجر السوبر ماركت الآلية. ومع ذلك، فإن لآلات البيع الآلية أهدافًا لا تستطيع المتاجر السوبر ماركت الآلية تحقيقها. فما هي مزايا آلات البيع الآلية إذًا؟ إنها التكلفة المنخفضة، وسهولة إدارة المنتجات، والمرونة العالية. تستخدم المنتجات في المتاجر السوبر ماركت الآلية تقنية RFID بشكل أكبر، مما يسمح بتحديد كل منتج تلقائيًا، ثم يتم إتمام عملية الدفع عبر الهاتف المحمول تلقائيًا. سواء كان المنتج صغيرًا كعلبة علكة أو كبيرًا كعلبة حليب، لا يمكن فصل أي منتج عن ملصقه. بالمقارنة مع المنتجات منخفضة السعر، ستؤدي تكلفة علامات RFID بلا شك إلى انخفاض الأرباح، ولن تُعوّض المكاسب المُحققة الخسارة. لكن الفرق بين آلات البيع يكمن في وجود طريقتين للدفع. الأولى هي الدفع عبر لوحة المفاتيح: حيث يختار المستهلك المنتج المطلوب ويُدخل الرمز، ثم تُنشئ الشاشة الإلكترونية رمز QR تلقائيًا، وبعد ذلك يقوم المستهلك بمسح الرمز لإتمام عملية الدفع. أما الثانية فهي الدفع برمز QR ثابت: حيث يأتي كل جهاز برمز QR خاص به، ويتم مسحه ضوئيًا للدخول إلى صفحة الشراء واختيار المنتج، ثم تأكيد الدفع. تُعد علامات RFID أغلى بكثير من رموز QR الموجودة على آلات البيع، كما أن الأبواب الأوتوماتيكية المُجهزة بتقنية التعرف على الهوية في المتاجر غير المأهولة تتطلب فتحها بعد الدفع. وتُعد الكاميرات ضرورية، إذ يُعد تركيبها بالغ الأهمية لإدارة السلامة في هذه المتاجر. لا تتطلب آلات البيع إيجارات مرتفعة للمتاجر، كما يُمكن تعديل مواقعها وفقًا لحركة الزبائن الفعلية. يمكنها أيضًا تعديل أنواع المنتجات وفقًا لاستهلاك العملاء، والتكيف مع التغييرات والتكيف بمرونة. بالمقارنة مع المتاجر الكبرى غير المأهولة، تتمتع آلات البيع بمزايا كبيرة في إدارة السلع. يوفر الوضع المغلق حماية جيدة للسلع من حيث السلامة. إذن، ما هي مزايا المتاجر الكبرى غير المأهولة؟ تتمثل في وجود أنواع عديدة من السلع، وتصنيف أفضل لها. لا يوجد فرق جوهري كبير بين المتاجر الكبرى غير المأهولة والمتاجر الكبرى العادية. نظرًا لتنوع المنتجات التي تقدمها، فإنها تجذب المزيد من العملاء. مع ضمان انسيابية حركة العملاء، لا داعي للقلق بشأن تلف الطعام الطازج بسبب قلة المبيعات. لا يوجد نادل في المتاجر الكبرى غير المأهولة، ولكن لا يوجد أيضًا محاسبون. كما هو الحال مع آلات البيع، يمكن التخلص من الازدحام. يتمتع المستهلكون في المتاجر الكبرى غير المأهولة بسهولة الدفع، ولكن لا يزال بإمكانهم الاستمتاع بخدمات الوجبات السريعة والساخنة. لكن آلات البيع تحتوي أيضاً على أنواع عديدة من آلات البيع، وآلات القهوة، وما إلى ذلك، لتزويد الناس بخدمات الحياة.