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Als unbemannte Verkaufsautomaten und Supermärkte, die Online-Produkte und Offline-Szenarien kombinieren, stellen sie ein neues Geschäftsmodell dar, das auf Online-Statistiken und der Analyse von Produktinformationen und Verkäufen basiert. Dadurch wird das Offline-Management durch Online-Daten zuverlässiger. In Bezug auf Umfang, Technologie und Hintergrund unterscheiden sich unbemannte Verkaufsautomaten jedoch von unbemannten Supermärkten. Wird die Entwicklung von Verkaufsautomaten durch unbemannte Supermärkte gebremst? Tatsächlich scheinen unbemannte Verkaufsautomaten im Nachteil zu sein. In vielen Bereichen bieten sie jedoch mehr Vorteile als unbemannte Supermärkte. Zudem verfolgen Verkaufsautomaten Ziele, die unbemannte Supermärkte nicht erreichen können. Was sind also die Vorteile von Verkaufsautomaten? Es sind die geringen Kosten, die einfache Produktverwaltung und die höhere Flexibilität. Produkte in unbemannten Supermärkten werden häufig mit RFID-Tags versehen, sodass jedes Produkt automatisch identifiziert und die Zahlung per Smartphone abgewickelt werden kann. Ob kleine Packung Kaugummi oder große Milchpackung – jedes Produkt ist mit seinem Etikett versehen. Im Vergleich zu Billigprodukten schmälern die Kosten für RFID-Tags zweifellos den Gewinn, und die erzielten Gewinne rechtfertigen den Verlust nicht. Der Unterschied bei Verkaufsautomaten liegt in den zwei Zahlungsmethoden: Zum einen die Tastaturzahlung: Der Kunde wählt ein Produkt aus, gibt den Code ein, und der Bildschirm generiert automatisch einen QR-Code. Dieser wird dann gescannt, um die Zahlung abzuschließen. Zum anderen die Zahlung mit festem QR-Code: Jedes Gerät verfügt über einen eigenen QR-Code. Durch Scannen des QR-Codes gelangt man zur Kaufseite, wählt das Produkt aus und bestätigt die Zahlung. RFID-Tags sind deutlich teurer als QR-Codes an Verkaufsautomaten. Zudem müssen die automatischen Türen der unbemannten Supermärkte nach der Bezahlung geöffnet werden. Kameras sind unerlässlich und für die Sicherheitsüberwachung der unbemannten Supermärkte von großer Bedeutung. Verkaufsautomaten hingegen benötigen keine hohen Ladenmieten und können flexibel an den Kundenverkehr angepasst werden. Es kann das Produktsortiment an den Konsum der Kunden anpassen und flexibel auf Veränderungen reagieren. Im Vergleich zu unbemannten Supermärkten bieten Verkaufsautomaten große Vorteile im Warenmanagement. Der geschlossene Modus gewährleistet einen guten Schutz der Waren. Was sind also die Vorteile unbemannter Supermärkte? Sie bieten eine große Auswahl an Waren und eine bessere Warenklassifizierung. Im Wesentlichen unterscheiden sie sich kaum von herkömmlichen Supermärkten. Durch die breite Produktpalette ziehen sie mehr Kunden an. Bei gleichbleibendem Kundenfluss besteht keine Gefahr, dass frische Lebensmittel durch Umsatzeinbußen verderben. In unbemannten Supermärkten gibt es keine Bedienung, aber auch keine Kassen. Wie bei Verkaufsautomaten entfällt das Anstehen. Kunden unbemannter Supermärkte genießen den Komfort des Bezahlens an der Kasse und können trotzdem Fast Food und warme Speisen genießen. Verkaufsautomaten bieten darüber hinaus eine Vielzahl von Produkten wie Getränke, Kaffee und vieles mehr und decken so den täglichen Bedarf.