ما الفرق بين بائعي آلات البيع، وكيف يتم تحديد حجم القوة

في السنوات الأخيرة، ومع انتشار تجارة التجزئة غير المأهولة، بدأت شركات عديدة في خوض غمار هذا القطاع، وبرزت شركات تصنيع آلات البيع الآلي، إلا أن قدراتها محدودة للغاية، مما يجعل الاختيار صعبًا. لذا، سنكتفي بالقول إن قوة آلات البيع الآلي تكمن في خصائصها. أولًا، القدرة على تطوير وتصنيع الأجهزة بكفاءة عالية. وتنقسم هذه القدرة إلى جانبين: (1) البحث والتطوير في مجال معالجة الصفائح المعدنية، وهو مجال ذو صعوبة نسبية، وتمتلكه عادةً شركات الآلات العادية. (2) تصميم وتطوير آلات بيع المشروبات ذات الممرات المتعرجة، وهو مجال يتطلب مستوى عالٍ من الخبرة والمهارة. حاليًا، لا يتجاوز عدد الشركات المحلية المتخصصة في البحث والتطوير في هذا المجال ثلاثة شركات، ويتميز هذا النوع من آلات البيع الآلي بهيكل أكثر تعقيدًا، ودقة تصنيع عالية، ومتطلبات تصنيع دقيقة، مما يستلزم استثمارًا كبيرًا في البحث والتطوير في المراحل الأولى. لنأخذ تقنية Easy Touch الخاصة بآلات البيع الآلية كمثال، فقد استُهلكت ملايين الدولارات من أموال البحث العلمي في المراحل الأولى لتطوير القالب، بينما لم تتجاوز تكلفة تعديلات التصحيح اللاحقة بضعة ملايين. وبشكل عام، لا تستطيع الشركات تحمل هذه التكاليف والمخاطر، فبمجرد أن يواجه التطوير خطر الفشل، يصبح الفشل حتميًا. وهذه هي تقنية آلات البيع الآلية، التي لا يتقنها سوى عدد قليل من الشركات، اثنتان أو ثلاث. ثانيًا، إتقان قدرات تطوير برمجيات النظام. يواجه بائعو آلات البيع الآلي عمومًا صعوبة في ذلك، لأن تطوير برمجيات نظام آلة البيع الآلي عمل طويل الأمد، ويتطلب توافقًا تامًا مع أجهزة آلة البيع، ويحتاج إلى تعديلات مستمرة أثناء الاستخدام لتلبية الطلب الجديد في السوق. يتمتع فرع Easy Touch للعلوم والتكنولوجيا في بكين بفريق قوي لتطوير برمجيات نظام آلة البيع الآلي، وهو أمر نادر بين بائعي آلات البيع الآلي. ثالثًا، نظام خدمة ما بعد البيع مثالي. آلة البيع الآلي منتج حديث نسبيًا، وهي تختلف تمامًا عن الثلاجة والمجمد الشائعين، فإذا تعطلت إحداهما، يمكنك ببساطة إيجاد محل متخصص في إصلاح الأجهزة المنزلية. بسبب اختلاف إنتاج ملحقات آلات البيع من قبل الشركات المصنعة، وعدم تجانسها، فإنّ المصنع الأصلي وحده هو من يرسل فنيًا للإصلاح في حال تعطلها. وهذا غير ممكن بالنسبة للمصنعين الصغار، فمعظمهم لا يغطي سوى منطقتهم المحلية. أما بالنسبة لتقنية "اللمس السهل"، فالشركات الكبرى في المدن الثانوية هي التي توفر فرق خدمة ما بعد البيع، وتغطي خدماتها القرى المحيطة بثلاث أو أربع مدن ومقاطعات. نعلم جميعًا أن آلات البيع في الممرات بسيطة نسبيًا، حيث يمكن شراء جميع الملحقات جاهزة ومجمعة، وقد قامت بعض الشركات الصغيرة بتصنيعها يدويًا. تطلب بعض الشركات المحلية تصنيع هيكل الآلة، ثم تشتري بعض الأجزاء عبر الإنترنت لتجميعها. أما بالنسبة لبرمجة النظام، فيمكن شراء مجموعة كاملة عبر الإنترنت بمئات الآلاف من اليوانات، أو البحث عن مبرمج لتعديلها بشكل عشوائي، وهذا غير آمن وغير مستقر، ويمكنهم الاكتفاء بهذا، فمثل هذه الآلات تعاني من مشاكل في الاستقرار! ماذا بعد؟ ما رأيك في شركات مثل هذه التي لديها خدمة ما بعد البيع؟ ما هذا الهراء؟ لذا، عند شراء معدات البيع الآلي، يجب العثور على مصنع قوي وموثوق، مما يضمن راحة البال، ويضمن حل جميع المشاكل لاحقاً.