أصبحت آلات البيع طريقة جديدة لبيع السلع بالتجزئة

أصبحت آلات البيع الذاتي وسيلة جديدة لتجارة التجزئة! ظهرت هذه الآلات لأول مرة في الولايات المتحدة في ستينيات القرن الماضي. وبفضل نطاق مبيعاتها الواسع، سرعان ما انتشرت كطريقة رئيسية لتجارة التجزئة في بعض الدول المتقدمة. ففي اليابان، تُباع 70% من المشروبات المعلبة عبر آلات البيع الذاتي، وينفق الفرد أكثر من 400 دولار أمريكي سنويًا على هذه الآلات. وتمتلك شركة كوكاكولا آلافًا من آلات البيع الذاتي في جميع أنحاء العالم. في عام 1993، بدأت الصين باستيراد آلات البيع الذاتي من اليابان وكوريا الجنوبية ودول أخرى، وطرحها في السوق الصينية. وفي عام 1995، ظهرت أول آلة بيع ذاتي محلية الصنع. وفي عام 1999، بدأ إنتاجها بكميات كبيرة وطُرحت في السوق على دفعات. خلال السنوات العشر التالية، وبسبب محدودية تكلفة المعدات، وأنماط الاستهلاك، وبيئة الأعمال، كان نمو صناعة آلات البيع الذاتي في الصين بطيئًا. بحسب دراسة استقصائية أجرتها جمعية صناعة آلات البيع اليابانية عام 2016، بلغ عدد آلات البيع في الصين 55 ألف آلة فقط حتى يونيو 2018، بينما وصل عددها في اليابان والولايات المتحدة إلى 5.8 مليون و6.91 مليون آلة على التوالي، متجاوزةً الصين بكثير. وفي عام 2017، ومع انتشار مفهوم "التجزئة الجديدة" في جميع أنحاء البلاد، شهدت آلات البيع تطوراً ملحوظاً، مُبشّرةً بفترة ازدهار. ففي غضون عامين فقط، انتقلت من العدم إلى قمة السوق، لتصبح آلة البيع محط أنظار العديد من الشركات. وقد ارتفع عدد الشركات العاملة في هذا المجال من أقل من 50 شركة قبل بضع سنوات إلى أكثر من 260 شركة، كما زاد عدد آلات البيع في الأماكن العامة بمعدل سنوي متوسط ​​قدره 25%. ووفقاً للتجارب التاريخية للدول المتقدمة، يزداد الطلب على آلات البيع بشكل كبير عندما يتجاوز نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي 10 آلاف دولار أمريكي. في عام 2016، تجاوز نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في 9 مقاطعات ومدن صينية هذا المعيار. ومع ازدياد الدخل المتاح للمستهلكين، يتزايد الطلب على آلات البيع. ويتوقع الخبراء أن يكون النمو الهائل لصناعة آلات البيع في الصين قد بلغ نقطة تحول. ففي السنوات القليلة المقبلة، سيزداد حجم السوق الصينية بما يتراوح بين 50,000 و100,000 آلة بيع سنويًا. وعند بلوغ السوق مرحلة النضج، سيصل عدد آلات البيع إلى 3 ملايين آلة في السوق المحلية. ويمكن القول إن آفاق السوق واسعة. أما العوامل الرئيسية الثلاثة وراء ازدهار صناعة آلات البيع، وهي الأجور والإيجارات والتكنولوجيا، فليست خافية على أحد. ففي السنوات الأخيرة، ارتفعت تكاليف العمالة بشكل مطرد. ففي السنوات العشر التي تلت عام 2005، ارتفعت تكاليف العمالة في الصين خمسة أضعاف، أي 15 ضعفًا مقارنةً بعام 1995. وباعتبارها جزءًا لا يتجزأ من عملية البيع بالتجزئة التقليدية، فإن القوى العاملة عنصر أساسي لا غنى عنه. أدى ارتفاع أجور الموظفين إلى زيادة تكلفة كل حلقة في سلسلة البيع بالتجزئة، مما قلل هامش الربح. في الوقت نفسه، ومنذ عام 2005، ارتفعت أسعار المساكن في جميع أنحاء البلاد بشكل حاد، وارتفعت إيجارات الأراضي تبعًا لذلك. لنأخذ شنغهاي مثالًا، فقد زادت الإيجارات التجارية في منطقة شنغهاي بما لا يقل عن ثمانية أضعاف خلال عشر سنوات، وارتفعت تكاليف إدارة المتاجر بشكل كبير. تواجه شركات البيع بالتجزئة التقليدية صعوبات متزايدة في ظل التجارة الإلكترونية وتكاليف العمالة والإيجار. تتميز آلات البيع الآلي بمزايا عديدة، منها عدم التقيد بالزمان والمكان، وصغر المساحة التي تشغلها، وتوفير القوى العاملة، مما يجنبها نقاط الضعف التي تواجهها متاجر البيع بالتجزئة التقليدية اليوم، وبالتالي أصبحت نموذجًا تجاريًا واعدًا للعديد من التجار. إضافة إلى ذلك، وباعتبارها منتجًا عالي التقنية وذكيًا يدمج الصوت والضوء والميكاترونيات، فإن تطوير آلات البيع الآلي مرتبط ارتباطًا وثيقًا بتحديث التكنولوجيا وتطويرها. وقد ساهم انتشار تقنية الدفع عبر الهاتف المحمول بشكل كبير في تحسين كفاءة عمليات الدفع في آلات البيع الآلي وتجربة التسوق للمستهلكين. أدى التطبيق المتعمق لتقنيات الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، والقياسات الحيوية، وغيرها من التقنيات، إلى تحسين استقرار وكفاءة تشغيل آلات البيع في مقاطعة قوانغدونغ بشكل غير مسبوق، مما مكّن من الوصول إلى الأشخاص الذين لديهم سلع غير محدودة. السابق: آلات البيع الذكية ستؤدي أيضًا إلى نمو هائل في الصين. التالي: تحليل مواقع آلات البيع وتشغيلها.