مخطط روتيني لآلة البيع: كيفية التعرف على رمز الاستجابة السريعة المزيف

أصبحت المدفوعات عبر الهاتف المحمول شائعة للغاية، مما يدفع المستهلكين إلى شراء السلع بشكل متكرر عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR). يلجأ التجار عادةً إلى وضع بضائعهم بشكل واضح، مما يسهل على المستهلكين استخدام هواتفهم المحمولة لمسح الرمز. لكن المجرمين استغلوا هذه الفرصة للتربح، حيث يدفعون بصمت عبر رمز الاستجابة السريعة الخاص بالتاجر، بهدف الحصول على إيصال التحويل. ولا يمكن تجنب هذا الوضع حتى في آلات البيع الآلية، حيث يستخدم البعض بطاقات الائتمان في آلات البيع الآلية غير المأهولة، مما يؤدي إلى إخفاء رمز الاستجابة السريعة الصحيح والمزيف، وبالتالي يكتشف المستهلكون المشكلة عند تقديم شكوى ضد آلات البيع. لذا، يجب على أصحاب آلات البيع الانتباه إلى هذا النوع من المشاكل وعدم التهاون فيه. إضافةً إلى ذلك، فإن تجاهل العديد من المستهلكين لرمز الاستجابة السريعة، وعدم كفاية توعية الناس بآليات البيع، يُعد سببًا مهمًا آخر. تتوفر في السوق حاليًا آلات بيع آلية بنوعين من طرق الدفع: الدفع عبر الهاتف المحمول والدفع بالعملات المعدنية. وينقسم الدفع عبر الهاتف المحمول إلى نوعين: (1) آلات البيع الآلية المزودة برمز الاستجابة السريعة (QR) والمتوافقة مع المتاجر الإلكترونية: تتميز هذه الآلات برموز QR مستقلة، حيث يقوم المستهلكون بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بها، ثم ينتقلون إلى صفحة اختيار المنتجات وشرائها، وبعد ذلك يضيفون المنتجات إلى سلة التسوق، ثم يدفعون. لا تحتاج هذه الآلات إلى لوحات مفاتيح رقمية أو شاشات إلكترونية، وذلك لأن العديد من رموز QR موجودة عليها مباشرةً، مما يسهل استبدالها. ولكن بمجرد أن يدرك المستهلكون أن هذه الآلة مخصصة للشراء عبر الإنترنت، فإن عدم تمكنهم من الدخول إلى المتجر سيكشف زيف رمز الاستجابة السريعة. (2) آلات البيع الآلية المزودة بشاشة إلكترونية: في هذه الحالة، يقوم المستهلكون بإدخال رمز QR المطلوب في لوحة المفاتيح الرقمية، ثم تقوم الشاشة الإلكترونية بإنشاء رمز QR عشوائي، وبعد ذلك يقوم المستهلكون بمسح هذا الرمز لإتمام عملية الدفع. هناك طريقة أكثر ملاءمة وأمانًا، وهي أن يستخدم المستهلك رمز الاستجابة السريعة (QR) المُنشأ للمسح الضوئي للشاشة الإلكترونية، وبالتالي لا حاجة للتأكيد المباشر، وستكون هذه طريقة جيدة جدًا للتخلص من نظام رمز الاستجابة السريعة.