آلة البيع: قناة مبيعاتها السنوية تصل إلى 6 تريليونات ين، لماذا تحظى بشعبية كبيرة في اليابان؟

سيلاحظ الكثيرون الآن انتشار آلات البيع الآلي في المدارس والمستشفيات ومحطات القطارات والشوارع، حيث توفر هذه الآلات ذاتية الخدمة تجربة استخدام مريحة وممتعة. ولا بد من ذكر اليابان عند الحديث عن آلات البيع الآلي. فاليابان بلدٌ ذو طبيعة خاصة، حيث الكثافة السكانية عالية رغم قلة عدد السكان، والموارد محدودة نسبيًا، إلا أن هذه الظروف ساهمت في نشأة ثقافة فريدة. وتنتشر آلات البيع الآلي في كل مكان تقريبًا، حتى في المناطق النائية، حيث تجدها في ضواحي المحطات. ووفقًا لإحصاءات جمعية مصنعي آلات البيع الآلي في اليابان، يبلغ عدد هذه الآلات حاليًا حوالي 5 ملايين وحدة، أي أقل بقليل من العامين الماضيين، وهو ما يُعزى على الأرجح إلى شيخوخة السكان. ومع ذلك، تحقق هذه الآلات مبيعات سنوية تتجاوز 60 ألف ين، أي ما يعادل 60 مليار دولار أمريكي. إذا قسمنا عدد الأشخاص الذين يمتلكون آلة بيع آلية على أقل من 30 شخصًا، فإن كثافتها نادرة في جميع أنحاء العالم. تتيح آلات البيع الآلية إمكانية الخروج تلقائيًا، كما أنها توفر فرص عمل على مدار العام بتكاليف تشغيل منخفضة. يستطيع المشغل ببساطة وضع جميع البضائع في الآلة لبيعها، فبالإضافة إلى الوجبات الخفيفة والمشروبات الشائعة في السوق الصينية، تبيع هذه الآلات أيضًا السجائر والشاي والبيرة والأطعمة الساخنة وعلب الغداء والفواكه والخضراوات وغيرها من السلع، متجاوزةً بذلك السوق المحلية بكثير. لم يكن انتشار آلات البيع الآلية في اليابان وليد الصدفة، بل يعود ذلك بشكل رئيسي إلى الأسباب التالية: 1- في القرن الماضي، شهد الاقتصاد الياباني نموًا سريعًا، لكن الضغط على عامة الناس كان كبيرًا، حيث بلغ عدد السكان 1000 نسمة، وانخفض معدل المواليد، وتفاقمت مشكلة شيخوخة السكان، مما أدى إلى ارتفاع تكاليف العمالة بشكل متزايد. لم يكن بإمكان تجار التجزئة التقليديين تحمل تكاليف الموظفين، وهنا تبرز أهمية آلات البيع الآلية كحلٍّ فعال لهذه المشكلة. ٢- توحيد السياسة النقدية، حيث أصدرت اليابان عملات معدنية بست فئات: ١، ٥، ١٠، ٥٠، ١٠٠، و٥٠٠ ين. يُشجع هذا التنوع في فئات العملات على تداولها في أجهزة الخدمة الذاتية غير المأهولة، مما يوفر بيئة مواتية. ٣- ارتفاع معدل التحضر، وكثافة السكان العالية، مما يُسهل وصول آلات البيع إلى شريحة واسعة من السكان. ٤- تطور الصناعات الميكانيكية والكهربائية، مع التركيز على البحث والتطوير لإنتاج أجهزة ذات أداء عالي الجودة يلبي جميع متطلباتها. ٥- بيئة أمنية جيدة، فاليابان تُعد من الدول ذات معدل الجريمة المنخفض عالميًا، وجودة المنتجات عالية عمومًا، مما يُقلل بشكل كبير من احتمالية تخريب آلات البيع. حتى تلك التي تحتوي على سلع باهظة الثمن، نادرًا ما تتعرض للتخريب، حتى في المناطق النائية. ٦- من الناحية الثقافية، يفضل اليابانيون المعدات عالية التقنية مثل المعدات الآلية والروبوتات، وينعكس ذلك بوضوح في العديد من أعمال الرسوم المتحركة والأفلام والمسلسلات التلفزيونية، حيث يُقبل الجميع على شراء المنتجات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية غير المأهولة. بالمقارنة مع الأسواق الناضجة في اليابان، لا تزال آلات البيع في الصين في مراحلها الأولى، حيث يتركز المشغلون بشكل أساسي في المدارس والمصانع والمستشفيات ومحطات القطارات والمباني المكتبية والشوارع التجارية والمواقع السياحية، وغيرها من الأماكن الحيوية، كما تتركز بشكل رئيسي في المدن الثانوية، بينما تُعد المناطق الريفية النائية نادرة، إلا أن التوقعات العامة تبدو أفضل.