إن عصر البيع بالتجزئة الجديد قادم، وقنوات آلات البيع جاهزة للانطلاق.

يلوح في الأفق عصر جديد لتجارة التجزئة، وقنوات البيع الآلي جاهزة للانطلاق. يتسم الوضع الاقتصادي الكلي في الصين بالتعقيد والتقلب، وهو وضع بالغ الخطورة. يشهد الاقتصاد الصيني انكماشاً مستمراً منذ سنوات، وهو ما انعكس بوضوح على قطاع التجزئة. تشير الإحصاءات إلى أنه في عام 2016، أغلقت 46 شركة 185 متجراً ضمن فئات المتاجر الكبرى ومتاجر التسوق والهايبر ماركت، منها 56 متجراً ضمن فئة المتاجر الكبرى ومتاجر التسوق، و129 متجراً ضمن فئة الهايبر ماركت. تلعب المتاجر الصغيرة وآلات البيع الآلي دوراً محورياً في مشهد التجزئة الجديد. فمن جهة، تُسهم آلات البيع الآلي في توفير تكاليف الإيجار والعمالة، ومن جهة أخرى، تُمكّن من إنشاء قنوات توزيع سريعة وقيادة مسيرة التطور في قطاع التجزئة الحالي، ما يجذب اهتماماً متزايداً من العلامات التجارية. وبناءً على أبحاث سوق التجزئة، من المتوقع أن يشهد الطلب على آلات البيع الآلي طفرة هائلة عندما يصل نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي إلى 10,000 دولار أمريكي. في عام 2017، بلغ عدد سكان الصين 390 مليون نسمة، وبلغت مساحة سوق آلات البيع الذاتي هذا المستوى، إلا أن تطور هذا القطاع لا يزال متأخرًا عن قطاع التجزئة ككل، مما يُشير إلى وجود فجوة سوقية كبيرة. ومن المتوقع أن يشهد سوق آلات البيع الذاتي في الصين نموًا متسارعًا خلال السنوات الخمس القادمة، ليصبح قناة رئيسية ناشئة في قطاع التجزئة. وفيما يتعلق بآلات البيع الذاتي، يبلغ عدد الوحدات المتاحة حاليًا حوالي 200 ألف وحدة. ويُشبه هذا الوضع الحالي سوقًا غير مكتمل، حيث توجد العديد من نقاط الضعف وفرص السوق. أولًا، يعاني مصنّعو آلات البيع الذاتي من ضعف في قدرات تطوير البرمجيات، مما يُؤدي إلى وجود ثغرات في الحلول المُتكاملة. يُمكن للمستخدمين الوصول إلى مختلف آلات البيع الذاتي، مثل آلات المشروبات، وآلات مستحضرات التجميل، وشواحن الهواتف المحمولة، وآلات بيع البرتقال، وغيرها، في محطات المترو، ومراكز التسوق، والمتاجر الصغيرة. ومع ذلك، تختلف منصات البرمجيات والظروف التقنية لهذه الآلات، على الرغم من أن بعضها يعمل بنظام البيع الآلي. وقد تم ربط بعض آلات البيع الذاتي بالإنترنت، ولكن لا يزال هناك مجال للتحسين في جوانب عديدة. على سبيل المثال، لا تزال آلات البيع الجديدة لإحدى ماركات المشروبات تستخدم طرق الدفع بالعملات المعدنية. النقطة الثانية: لكل قطاع فرعي في مجال آلات البيع فئات وسيناريوهات مختلفة، مع نقص في التخصيص الشخصي، وتكاليف تطوير عالية للمشغلين. يلجأ بعض المشغلين إلى بناء فرق برمجية خاصة بهم، وهو أمر مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً، كما أن استقرار النظام غير كافٍ. علم الكاتب أن إحدى ماركات المشروبات استثمرت ملايين اليوانات في تطوير نظام آلات البيع الخاص بها لأكثر من عام، وكانت النتيجة غير مرضية. لم يقتصر الأمر على فشل النظام في دعم التشغيل بفعالية، بل تسبب أيضًا في تعطل آلات البيع وعدم دقة الإحصائيات، مما أثر سلبًا على استراتيجية التوزيع المباشر لهذه الماركة. والسبب هو أن تطوير منصة آلات البيع يشمل تطوير الأنظمة المدمجة، وتقنية إنترنت الأشياء، وجمع البيانات، والدفع عبر الهاتف المحمول، وغيرها من التقنيات، ويتطلب ذلك مستوى عالٍ جدًا من استقرار أنظمة البرمجيات والأجهزة. تمتلك الشركات التقليدية قدرات تقنية محدودة، ومن الصعب عليها تطوير برمجيات عالية التخصيص والاستقرار في فترة زمنية قصيرة. النقطة الثالثة: لا تستطيع البرامج الحالية مساعدة المشغلين على خفض تكاليف التشغيل، وهناك حاجة ماسة إلى فريق مبيعات قوي للعمليات واسعة النطاق. صناعة البيع الآلي ذاتي الخدمة هي نموذج أعمال واسع النطاق. لا يمتلك معظم المشغلين دعمًا من النظام الشامل، بل يكتفون بتوصيل بعض آلات البيع الآلي بالإنترنت لإدارتها بشكل شامل. حتى أنهم لا يعرفون من هم مستخدموهم، ولا يمكنهم الاعتماد إلا على المبيعات السلبية. يحتاج المشغلون بشكل عاجل إلى برامج احترافية مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ونظام العضوية، ونظام التسويق، ونظام التقارير، وما إلى ذلك في صناعة البيع الآلي لمساعدتهم على إدارة فعّالة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن آلات البيع الآلي في قوانغدونغ، أو أي مشاكل متعلقة بها، يمكنك التواصل معنا، وسنكون في خدمتك على مدار الساعة. نرحب باتصالك. السابق: في ظل تجارة التجزئة الآلية، تتمتع صناعة آلات البيع الآلي في قوانغدونغ بمستقبل واعد. التالي: الحديث عن توقعات سوق آلات البيع الآلي في الصين لعام 2018