تحدث عن آلة البيع والفرق بين عدم وجود متجر

في الصين، يواجه قطاع التجزئة التقليدي معضلة رأس المال البشري، حيث نما رأس المال الريعي بسرعة ليصبح أهم إشكالية في هذا القطاع، فكيف يمكن التغلب عليها؟ بالنظر إلى الوضع الراهن، نجد أن "لا متجر واحد" قد ظهر بهدوء، فبعد "صندوق الفاكهة" و"متاجر F5" و"إيت بوكس"، وفي أقل من خمسة أشهر، استقطبت هذه المتاجر أكثر من 20 تدفقًا رأسماليًا، ولم يبرز "لا متجر واحد" في ذلك الوقت في طليعة صناعة التجزئة. لم يكن هناك أي ممثل مبكر لهذا النوع من التجزئة، فآلات البيع النشطة التي لا تُباع في المتاجر هي ما يُسمى "التجزئة". وقد أثار هذا الأمر جدلاً واسعًا، حيث يرى البعض أن آلة البيع النشطة هي "التجزئة"، بينما يرى آخرون أنها ليست كذلك. لكن من وجهة نظر الكاتب، فإن القول بأن آلة البيع النشطة ليست "التجزئة" هو قول غير دقيق! سواء كانت آلة بيع نشطة أو "تجزئة لا متجر"، فإن كلا النوعين متماثلان في الشكل. فكلاهما يمثلان ركيزة أساسية في قطاع التجزئة، حيث يعتمدان على رأس المال البشري. لذا، من حيث جوهر طريقة العمل، لا يوجد فرق جوهري بين آلات البيع و"التجزئة لا متجر". تتمتع آلات البيع النشطة بمستوى ذكاء مماثل للمتاجر التي تعمل بدون مشغلين، كما أنها تشترك معها في العديد من المهارات. فقد وصلت آلات البيع النشطة والمتاجر إلى مستوى عالٍ من الذكاء، حيث تم إنجاز معاملات البيع بالتجزئة الرقمية الأساسية. ويشترك كلا النوعين في العديد من المهارات. فعلى سبيل المثال، يمكن لبعض آلات البيع النشطة التي تستخدم نظام الائتمان الخاص بالشركة إنجاز عملية الاستلام نفسها. أما بالنسبة للمتاجر التي لا تعتمد على تقنيات التعرف على العملاء، فقد أشار الخبراء إلى وجود سوابق في الخارج لآلات البيع التي تجمع بين التعرف على الوجوه وتقنيات التعرف البيولوجي الأخرى. وتقوم هذه التقنيات بتسجيل صورة العميل وربطها بمعلومات شراء المنتج، حيث يتم تحديد هوية العميل بدقة عالية من خلال الصورة، مما يُمكّن متاجر التجزئة من الرجوع إليها. وبناءً على ما سبق، لا توجد فروق جوهرية بين المتاجر التي لا تعتمد على أنظمة الائتمان الخاصة بالشركة وآلات البيع النشطة من حيث مستوى الذكاء.