التكنولوجيا هي آلة بيع تُباع للقوات المسلحة

العلم والتكنولوجيا هما أساس الإنتاجية، وهذا أمرٌ معروفٌ للجميع. ففي آلات البيع، يبيع أحدهم سلعةً واحدةً فقط، ولا أحد يُحبّذ ذلك، ويبدو الأمر وكأنه عملٌ جامدٌ للغاية، حيث لا يُحقق العلم والتكنولوجيا أي ربحٍ يُذكر. إن كنت تعتقد ذلك حقًا، فأنت مخطئ. العلم والتكنولوجيا هما أساس الإنتاجية، وهذه ليست كلمةً عفا عليها الزمن. لقد شهد المجتمع البشري تحولًا من الزراعة إلى المجتمع الصناعي، ثم إلى عصر المعلومات، وفي كل مرةٍ تحقق هذا التغيير بفضل التكنولوجيا الجديدة، ولذلك فإن التغيير في قطاع التجزئة مصحوبٌ بالابتكار التكنولوجي وتطبيقاته. واليوم، تُعدّ الكفاءة والبيانات أهمّ ما يُميّز قطاع التجزئة الحديث. فالكفاءة هي سلاح التجزئة الجديد الذي يتفوّق على الأساليب التقليدية، والبيانات شرطٌ أساسيٌّ لتطوير قطاع التجزئة الحديث على المدى الطويل. إن آلات البيع التقليدية، في ظل التطور التكنولوجي، عاجزة عن تلبية احتياجات المستهلكين من حيث سهولة الدفع الفوري وتخصيص تجربة التسوق، محكوم عليها بالزوال. ولا بد أن يبرز في المستقبل جيل جديد من النماذج الذكية، التي لا تدعم فقط الدفع عبر الهاتف المحمول وتجربة التسوق الشخصية، بل والأهم من ذلك، تمتلك قاعدة بيانات لإدارة البيانات، حيث تحلل بيانات الاستهلاك أو تُدخل بيانات المبيعات، مما يوفر إدارة فعالة للغاية، ويمكن من خلالها التسويق بدقة استنادًا إلى تحليل البيانات. فالكفاءة هي رأس المال، وكل تطوير الأعمال في المستقبل قائم على تحسين الكفاءة.