نظام الدفع بالوجه في آلات البيع الذاتي وتحسين تجربة استهلاك المستخدم

بحسب السوق، يبدو أن سلسلة صناعة آلات البيع الذاتي بسيطة نسبيًا، وتضم عددًا أقل من المشاركين. تشمل سلسلة الصناعة في مراحلها الأولية موردي المعدات والمنتجات؛ وفي مراحلها الوسطى، تشمل مشغلي الطرف الثالث والعلامات التجارية الاستهلاكية؛ وفي مراحلها النهائية، تشمل المستهلكين والمعلنين. تُركز أبحاث وتطوير المعدات، وحلول أنظمة البيع بالتجزئة الجديدة من الأجهزة والبرامج، على تلبية الاحتياجات المتنوعة لمشغلي آلات البيع الذكية، بالإضافة إلى أبحاث وتطوير البرامج والأجهزة وتقديم خدمات التصميم، لتوفير خدمات مخصصة لمجموعة متنوعة من مشغلي آلات البيع الذاتي. تُعد عائدات الإعلانات ثاني أكبر مصدر للربح في آلات البيع الذاتي. ينقسم المشاركون الرئيسيون في سلسلة الصناعة إلى فئتين: مشغلو الطرف الثالث والعلامات التجارية الاستهلاكية. يشتري مشغلو الطرف الثالث البضائع في الغالب من موردي المراحل الأولية. وتُعد الشركات الرائدة في هذا المجال، ذات العمليات التقليدية، من الشركات التي تستثمر في الآلات وتستقطب مشغلين جدد. أما العلامات التجارية الاستهلاكية، فتُسيطر بشكل أساسي على نظام سلسلة التوريد في المراحل الأولية، وتتميز بهامش ربح إجمالي مرتفع. ومن الشركات الرائدة في هذا المجال: نونغفو سبرينغ، وها ها. فيما يتعلق بنموذج الربح، يعتمد قطاع آلات البيع الذاتي على مصدرين رئيسيين للربح: مبيعات السلع، وعائدات الإعلانات. يُشكّل المصدر الأول النسبة الأكبر، إلا أن عائدات الإعلانات تشهد نموًا سريعًا، لتصبح تدريجيًا ثاني أكبر مصدر للربح في سلسلة القيمة لآلات البيع الذاتي. ومن المتوقع أن يصبح التعرف على الوجه وسيلة دفع أساسية في المستقبل، حيث يكفي فقط أن يتعرف المستخدم على وجهه في أي مكان في العالم.