في آلة البيع، تم ضبط 2.0 من البضائع الجديدة في قطاع التجزئة

في مجال آلات البيع، تقف صناعة البيع المباشر الآن على أعتاب مرحلة جديدة من التطور، حيث يواجه قطاع الأعمال العكسي صعوبات جمة. ووفقًا لما ذكره جيانغ، أستاذ التسويق في جامعة سيتشوان، فإن صناعة البيع المباشر، التي لطالما تم تلخيصها في قطاع الضيافة الشعبي، تفتقر إلى التواصل مع الإبداع والابتكار بشكل عام، كما أنها تعاني من نقص في تحليل البيانات وتحليل نقاط القوة البحثية الفريدة وخطط الحلول. كما تفتقر شركات البيع المباشر إلى سمات مميزة، وتعتمد على الابتكار الذاتي الفوري، وتفتقر إلى الرؤية الشاملة، مثل التحكم والتنظيم. ويشير جيانغ في ملاحظته الثانية إلى عصر جديد يُطلق عليه "الابتكار". يرى وي هانغ، عميد الجامعات العسكرية في مقاطعة شاندونغ، أن مفتاح البيع بالتجزئة الجديد يكمن في نمو الإنترنت، وتفعيل التوصيل السريع، والتحول الرقمي، وتغيير نمط التجارة. وقد شهد البيع بالتجزئة الجديد في عام 2000 نموًا هائلًا، ويتجلى هذا المفتاح في النمو الآسيوي، والتوسع الكبير، وميزة البيع بالجملة، وسهولة الاستخدام، والجودة، والخبرة، لتلبية جميع احتياجات النمو، فضلًا عن استخدام الهواتف المحمولة والإنترنت والتكنولوجيا الرقمية كرموز للتحول التكنولوجي. ويصف وي هانغ مفهوم "المتجر الجديد" بأنه "معيار انفتاح واستجابة عاليتين"، مؤكدًا أن هذا سيغير أشكال البيع بالتجزئة ويحولها إلى تحولات جذرية، ويمكن تلخيص هذه التحولات في أربعة جوانب رئيسية: المتاجر الجديدة، والتسوق في المتاجر الكبرى، وآلات البيع الآلي، والبيع عبر الإنترنت. ويضيف: "مقارنةً بمعظم المتاجر الجديدة، فإن مستوى الانفتاح العالي يتطلب سرعة في البيع بالتجزئة، ومن المرجح أن تبادر هذه المتاجر إلى توسيع نطاقها في المستقبل، مع التركيز على آلات البيع الآلي، مثل المتاجر غير التقليدية، لتحقيق الكفاءة. أما البيع عبر الإنترنت، فهو يتطلب سرعة في البيع، مما يجعل مستوى الانفتاح العالي هو المعيار الأساسي". أشار البروفيسور هوانغ يو، من مركز أبحاث تغيير الأعمال في شيامن، إلى أن "نمو صناعة البيع المباشر في آلات البيع سيُركز على تلبية طلبات العملاء، مع الحفاظ على القدرة على مواكبة متطلبات البيع بالتجزئة الجديدة عبر الإنترنت وخارجه". وأضاف أن التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية لا تتعارضان، وأن التفاعل الرقمي بينهما يزداد سلاسة، حيث يندمجان ويخلقان حياة جديدة في مختلف قطاعات الأعمال، لا سيما فيما يتعلق بمستوى كفاءة الحياة وتجربة فئات متنوعة، ويتجلى ذلك بوضوح في قدرة هذه القطاعات على تمييز نقاط قوتها. ومن أبرز الأمثلة على ذلك: آلات بيع المشروبات الأوتوماتيكية، وآلات بيع الألعاب، وآلات بيع الأطعمة الصحية. وقد احتلت تجارة التجزئة الجديدة المرحلة التالية.