Еще в 1994 году в Китае появились первые торговые автоматы. Их предшественниками в этом отношении были нетрадиционные розничные магазины. Неизбежно наступила эпоха отсутствия розничной торговли. С развитием интернет-технологий, искусственного интеллекта, стремительного развития мобильных платежных приложений, магазинов шаговой доступности, отсутствия полок, ресторанов и т.д., все больше и больше беспилотных торговых площадей начали появляться, обеспечивая новый удобный образ жизни и одновременно порождая новые интересные модели потребления. Но на этом этапе долгое время царившее затишье в развитии торговых автоматов сменилось весной. В настоящее время розничная торговля состоит из трех форматов: торговые автоматы, открытые полки и магазины шаговой доступности. Во второй половине 2017 года появились такие тренды, как магазины шаговой доступности, фруктовые ящики, магазины будущего F5, которые по сути представляют собой более гибкий и компактный способ размещения товаров, не требующий хранения и предполагающий самообслуживание, что снижает затраты на строительство, аренду и оплату труда, тем самым повышая эффективность работы. Однако в ходе реальной эксплуатации мы обнаружили, что ни один магазин шаговой доступности не является усовершенствованной версией традиционного магазина, поскольку снижает искусственный интеллект, арендную плату и требования к местоположению, но в результате возникает ощущение низкого риска, риска кражи, а также проблема масштабируемости, которая до сих пор не решена. Оглядываясь назад, мы обнаружили, что торговые автоматы обладают некоторыми естественными преимуществами, такими как предотвращение краж, большая гибкость, зрелая технология и отраслевая цепочка, форма терминала и разнообразие, поэтому они считаются лучшим средством передвижения в условиях современной розничной торговли. В отличие от быстрорастущей тенденции, в Китае насчитывается почти 200 000 торговых автоматов, и около 90% из них — это автоматы по продаже напитков. В Японии и США этот показатель часто превышает 5 миллионов единиц, что очевидно, что на внутреннем рынке эта отрасль все еще находится в зачаточном состоянии. Компания CIC Securities опубликовала в октябре прошлого года исследовательский отчет, в котором прогнозируется, что если в 2017-2020 годах доля торговых автоматов в нашей стране вырастет на 25%, то к 2020 году их количество в Китае достигнет 1,54 миллиона единиц. При стоимости одного торгового автомата в 140 000 юаней, в 2017-2020 годах объем рынка торговых автоматов в нашей стране, как ожидается, составит 51 миллиард юаней. В настоящее время спрос потребителей на удобные покупки постоянно растет, технологии «интернета вещей» и популяризация мобильных платежей делают торговые автоматы наиболее гибкими и ориентированными на крупнейшие розничные каналы, и темпы их развития в будущем обеспечат взрывной рост. По консервативным оценкам, в будущем объем рынка торговых автоматов в Китае составит около 10 миллионов единиц, что как минимум в 40 раз превышает потенциал роста. Директор по образованию, а также главный стратег Alibaba Group, Мин Цзэн из Университета Лейк, заявил: «В будущем никто не станет просто возможностью для продаж. В конкретном сценарии пользователи, находящиеся в нескольких сотнях метров от мини-супермаркета, смогут использовать преимущества интеллектуального оборудования + IoT и взаимодействия с пользователем, чтобы завершить облачную трансформацию и рефакторинг. Это немного похоже на «большой взрыв» iPhone + приложения! Это очень вдохновляет на будущее!». Крупные потребительские гиганты достигли почти насыщения традиционных каналов продаж, и торговые автоматы самообслуживания стали для традиционных компаний, таких как предприятия общественного питания, новым каналом сбыта. Некоторые предприятия активно осваивают этот рынок, стремясь к новым возможностям развития. С 2016 года Farmer Mountain Spring и Wahaha FMCG Group активно развивают свой рынок торговых автоматов. По словам источников, знакомых с ситуацией, к 2017 году Farmer Mountain Spring превысила отметку в 10 000 единиц торговых автоматов и создала специальное подразделение для их эксплуатации. Торговые автоматы Nongfu Spring распространены не только по всему городу, но и проникли в туристические достопримечательности. В настоящее время в Китае насчитывается около 5000 торговых автоматов Coca-Cola, и компания планирует расширить их сеть в 2018 году. В то же время, еще в июле 2016 года руководители Wahaha Drinks четко обозначили сферу деятельности торговых автоматов: г-н Цзун и его партнеры, компания Zong Sheng Intelligent Technology Co., Ltd., после инвестиций создали компанию по производству торговых автоматов, планирующую инвестировать 2 миллиарда юаней в создание 100 000 торговых автоматов и высокодоходной сети розничных терминалов для построения национальной интеллектуальной сети. Всего за два года, благодаря системе каналов Wahaha, в 2017 году Zong Sheng разместила более двадцати тысяч торговых автоматов, в основном в высших учебных заведениях, больницах, крупных заводах, туристических местах и т.д. Сейчас в провинции Сычуань насчитывается около 500 таких автоматов. Конечно, речь идёт о быстро развивающейся сфере торговых автоматов для предприятий. Лидер индустрии напитков станет лидером и в сфере торговых автоматов. В конце 2017 года группа компаний Want Want наконец-то начала активно развиваться. Источники сообщают, что в Want Want был создан операционный центр, и ожидается, что в ближайшее время по всей стране будут запущены тысячи интеллектуальных торговых автоматов. 8 января 2018 года на встрече с представителями новых розничных магазинов, владеющих магазинами деликатесов, было заявлено, что каждый магазин участвует в программе «беспилотного интеллектуального ковчега», что позволяет сократить расстояние между магазином и покупателем с 300 метров до 15 метров. Помимо вышеупомянутых масштабных инициатив, другие производители напитков, такие как Kang Teacher, Unity и сегодняшняя компания MaiLang, не бездействовали, проводя обучение и запуская пилотные проекты. В Китае торговые автоматы стремительно набирают популярность. По данным Китайской ассоциации операторов торговых сетей, для реального удовлетворения потребностей потребителей в Китае необходимо 2,7 миллиона торговых автоматов. В 2016 году, по прогнозам, годовой объем продаж торговых автоматов в Китае составил 7,5 миллиарда юаней, а к 2022 году ожидается рост почти до 44 миллиардов юаней. В настоящее время 90% торговых автоматов обслуживаются 4050 профессиональными операторами, а оставшиеся 10% — брендами продуктов питания и напитков.
