Welche häufigen Fehler treten bei verschiedenen Verkaufsautomaten auf und wie werden diese behoben?

Welche häufigen Fehler treten bei verschiedenen Verkaufsautomaten auf und wie lassen sie sich beheben? Der Autor dieses Artikels, ein Mitarbeiter eines Verkaufsautomatenherstellers aus Dongguan, stellt Ihnen die häufigsten Fehler und deren Behebung vor. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen hilfreich sind. 1. Warenstau: Durch die Verwendung von Spiralfedern entsteht beim Warentransport eine Quetschkraft auf die Waren. Diese Quetschkraft wirkt sowohl nach oben als auch nach unten. Dadurch können die Produkte leicht umkippen oder sogar herunterfallen. Dies führt dazu, dass sich die Produkte unter der Feder verhaken. Die schräge Quetschkraft erhöht die Reibung zwischen den Waren und den seitlichen Schutzvorrichtungen. Bei zu hoher Reibung kann die Ware nicht mehr normal transportiert werden. Lösung: Entfernen Sie zunächst die verklemmten Waren. Gehen Sie anschließend auf der Verwaltungsseite des Verkaufsautomaten zum Menüpunkt „Fehler“ und wählen Sie die Option „Verklemmung beheben“. Passen Sie die Warenplatzierung beim nächsten Betrieb entsprechend an. Die Größe des Hauptprodukts sollte so genau wie möglich der Liefergröße entsprechen – nicht zu klein und nicht größer als die Größe der Lieferfeder! Zweitens: Der Automat ist leer und hat kein Wechselgeld. Dies kann folgende Ursachen haben: 1. Das Wechselgeldfach ist leer; 2. Es befindet sich zwar Wechselgeld im Wechselgeldfach, aber der Standardbetrag im System ist auf Null eingestellt; 3. Das Wechselgeldfach ist blockiert; 4. Das Geldscheinfach ist stark verstaubt. Der Automatenhersteller aus Dongguan empfiehlt folgende Lösung: 1. Füllen Sie das Wechselgeldfach auf; 2. Überprüfen Sie auf der Systemverwaltungsseite, ob nach dem letzten Wechselgeld ein Eintrag vorhanden ist (bei manchen Automaten muss der Betrag nach dem Wechselgeld manuell eingegeben werden). Falls der Wert Null ist, korrigieren Sie ihn; 3. Öffnen Sie das Geldscheinfach und entfernen Sie die blockierten Banknoten; 4. Reinigen Sie das Geldscheinfach vorsichtig mit einer Bürste oder senden Sie es zur Reinigung an den Hersteller zurück. 3. Der Automat wirft Wechselgeld ein, das jedoch nicht in den Wechselgeldeinzug gelangt, sondern im Geldauffangbehälter landet. Dieses Problem wird meist durch einen Fehler im System des Banknoteneinzugs verursacht (längeres Ausschalten). Lösung: Rufen Sie drei Minuten nach dem Ausschalten die Systemverwaltung auf und drücken Sie mit einem kleinen Stäbchen den Reset-Knopf des Banknoteneinzugs. (Nachdem Sie das Stäbchen eingeführt und den Reset-Knopf gedrückt haben, leuchtet die Kontrollleuchte am Banknoteneinzug kurz auf und erlischt dann wieder. Lassen Sie den Knopf los, falls die Leuchte an bleibt.) Warten Sie einige Minuten, schalten Sie den Automaten aus und starten Sie ihn neu. Damit ist das Problem in der Regel behoben. Viertens: Die Kontrollleuchte am Banknoteneinzug des Automaten leuchtet nicht oder blinkt, und die Banknoten werden nicht gleichzeitig eingezogen. Dafür gibt es meist zwei mögliche Ursachen: 1. Fremdkörper im Banknoteneinzug. 2. Der Geldkasten unter dem Banknoteneinzug ist nicht korrekt installiert. Lösung: Schalten Sie das Banknotengerät ein, entfernen Sie die Fremdkörper, schalten Sie es aus und anschließend wieder ein. Schalten Sie den Automaten aus und setzen Sie die Geldkassette wieder ein! Dieser Text wurde vom Autor des Dongguaner Automatenherstellers zusammengestellt und veröffentlicht. Weitere Informationen zu unseren Automaten finden Sie auf unserer offiziellen Website: Welche Technologien stecken hinter den neuen intelligenten Verkaufsbehältern im Einzelhandel?