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„Angesichts der Einführung unbemannter Verkaufsautomaten steht der Einzelhandel allgemein vor einer schwierigen Situation“, sagte Jiang Qingyun, Leiterin der Abteilung für gewinnbringenden Vertrieb an der Fudan-Akademie. Der Einzelhandel wird seit vielen Jahren als Dienstleistungsbranche definiert und ist im Wesentlichen auf Forschung, Entwicklung und Erfindungen im Technologiebereich angewiesen. Ohne direkten Kundenkontakt mangelt es an Datenanalyse, Entscheidungsfindung und Innovationskraft. Ausländischen Einzelhandelsunternehmen fehlen zudem klare Selbststandards, schnelle Anpassungsfähigkeit, ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Käufer und ein unzureichendes Käufermanagement. Jiang Qingyun betont daher die Notwendigkeit von Innovationen im Einzelhandel. Wei Hang, Dekan und Vizepräsident des Pekinger Instituts für Körpererziehung, ist überzeugt, dass die neue Marketingstrategie vor allem durch die Marktveränderungen geprägt ist und die Optimierung von Expresslieferungen, Daten- und Cashflow vorantreibt. Die aktuelle Marketingstrategie befindet sich bereits in der nächsten Phase: Der Fokus liegt auf den Veränderungen des Angebots durch Globalisierung, wobei Kleinserienfertigung und innovative Ansätze im Vordergrund stehen. Die Nachfrage hingegen wird durch Leichtigkeit, Qualität, Inhalte und Erlebnisse als Anreize sowie durch neue technologische Entwicklungen im Mobilmarkt und in der Gesellschaft beeinflusst. Wei Hang empfiehlt nachdrücklich, dass die Verbesserung und Weiterentwicklung des Marketingmodells – entsprechend der Produktstandardisierung und der Nachfragegeschwindigkeit – auf vier Säulen beruhen wird: neue Direktvertriebsstellen, neue Erlebnismärkte, automatisierte Verkaufsautomaten/automatisierte Direktvertriebsstellen und Marketingstrategien im Markt. „Viele Marketingmaßnahmen mit hoher Produktstandardisierung und schneller Nachfrage werden zukünftig mit automatisierten Verkaufsautomaten integriert, und die Dienstleistungen werden über automatisierte Verkaufsautomaten und automatisierte Direktvertriebsstellen abgewickelt.“ Der Fokus des Online-Handels liegt auf Aktionsflächen mit relativ geringer Nachfrage und hohem Produktstandardisierungsgrad. „Der Preis unbemannter Verkaufsautomaten und die zukünftige Wertschöpfungskraft des Einzelhandels stellen eine neue, kundenorientierte und technologiegestützte Kombination aus Online- und Offline-Marketing dar“, so Huang Yu, Dozent am Marktforschungszentrum der Autonomen Region Innere Mongolei. Er betont, dass sich physische und Online-Transaktionen nicht widersprechen. Die drei Kurven stabilisieren sich allmählich und bilden eine Kombination. Der physische Handel erreicht neue Lebensstandards, insbesondere in den Bereichen Service, Erlebnis, Automatisierung und differenzierte Bedürfnisbefriedigung. Aktuelle Stichwörter: Empfangsbereich für Verkaufsautomaten, Mikrosupermarkt, Verkaufscontainer. Vorheriger Beitrag: Verkaufsautomatenanbieter – Neue Verkäufe haben die zweite Jahreshälfte erreicht.