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Die Art und Weise des Automatenmanagements, das Automatenfabrikhaus
Die Automatenbranche entwickelt sich seit über 20 Jahren rasant und hat sich zu einem ausgereiften Markt entwickelt. Aktuell lassen sich vier Haupttypen von Automaten-Geschäftsmodellen unterscheiden, wobei der jeweils gängigste Typ von Marktlage abhängt. Die erste Kategorie: Direktkauf. Der Kunde erwirbt die Geräte direkt vom Hersteller. Er ist für den Betrieb selbst verantwortlich und kümmert sich um Einkauf, Nachfüllen, das Auffüllen der Münzen sowie alle damit verbundenen Transaktionen, wie z. B. die Abwicklung von Banknotenwechseln. Der Hersteller übernimmt Installation, Test und Wartung. Der Betriebsgewinn gehört dem Betreiber. Dieses Modell ist für die Anfangsphase eines Projekts mit hohem Aufwand und hohen Anfangskosten verbunden. Die Anschaffungskosten eines Automaten liegen in der Regel bei mindestens 15.000, was zu hohen Betriebskosten führt. Betreiber sollten daher nicht nur die Rentabilität, sondern auch das Kosten-Nutzen-Verhältnis berücksichtigen. Bei hohen Kosten und geringen Gewinnen empfiehlt sich eine Investition in andere Branchen. Zudem müssen die Wartungskosten im Hinblick auf die langfristige Entwicklung in die Betriebskostenkalkulation einkalkuliert werden. Die ersten beiden Kategorien umfassen Miet- und Kooperationsmodelle. Kunden mieten die Automaten, betreiben sie selbstständig und sind für alle Geschäftsprozesse verantwortlich. Die Automatenhersteller übernehmen die Installation und weitere Dienstleistungen sowie die kostenlose Wartung während der Mietdauer (ausgenommen Schäden durch unsachgemäße Behandlung). Dieses Geschäftsmodell lässt sich in zwei Kategorien einteilen: Bei der ersten Kategorie zahlen die Kunden Miete, die Betreiber zahlen keine Gewinnbeteiligung und es erfolgt keine Gewinnausschüttung an den Hersteller. Bei der zweiten Kategorie, der Kooperation, zahlen die Betreiber keine Miete, der Gewinn geht an den Hersteller. Mieten reduziert das Investitionsrisiko und ist in China verbreiteter. Langfristig gesehen benötigen die Investoren dieses Geschäftsmodells jedoch aufgrund mangelnder Erfahrung erfahrene Hersteller, die die Entwicklung begleiten. Ohne professionelle Beratung und Unterstützung wird selbst ein kleiner Standort nicht realisiert. Die dritte Kategorie umfasst Automaten mit kostenloser Lieferung. Der Aufstellungsort wird kostenlos zur Verfügung gestellt, der Automatenhersteller ist für alle Aspekte des Betriebs verantwortlich und die Gewinnverteilung wird individuell vereinbart. Bei diesem Geschäftsmodell geht es den Kunden oft eher um den Komfort des Alltags als um Gewinnmaximierung. Um beispielsweise die Lebensdauer der Gemeinschaftseinrichtungen zu verlängern und den Lebensstandard der Bewohner zu verbessern, sorgen Bewohnerkomitees für mehr Kundenfrequenz bei den Automatenherstellern. Daher steht für Automatenhersteller der Kunde an erster Stelle. Die vierte Kategorie von Automaten: Die Zusammenarbeit mit Agenten ist der beste Weg, die aktuelle Marktdurchdringung zu erreichen und den Offline-Bereich weiterzuentwickeln. Es ist wie bei einem Verkaufsautomaten: Werden Sie freier Agent oder professioneller Automatenhersteller.