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Wie steht es aktuell um die Automatenbranche? Berichten zufolge hat sich die heimische Marktwirtschaft in den letzten Jahren rasant entwickelt. Straßen und Gebäude sind zunehmend von Verkaufsautomaten verschiedenster Art übersät, die die Entwicklung des neuen Einzelhandels prägen. Im Zuge der Internet-Entwicklung werden Verkaufsautomaten immer häufiger mit Werbefunktionen, interaktiven Bildschirmen und Bezahlmöglichkeiten ausgestattet. Diese Entwicklungen bedeuten, dass sich die Branche weiterentwickelt und Fortschritte erzielt. Die Bezahlfunktion nimmt dabei stetig zu, und mobile Bezahlmethoden wie WeChat Pay und Pay Treasure werden immer beliebter. Trotz dieser Entwicklung bietet die Internet-Ära Chancen und Herausforderungen für Verkaufsautomaten. Um in der heutigen wettbewerbsintensiven Branche bestehen zu können, müssen verschiedene Aspekte berücksichtigt werden. Zunächst zu den Verkaufsautomaten selbst: Derzeit sind in China weniger als 300.000 Verkaufsautomaten auf dem Markt. Angesichts des riesigen chinesischen Marktes ist diese Zahl völlig unzureichend. Zu Beginn der Entwicklung lag der Fokus auf Getränkeautomaten. Viele dieser Automaten stammen von japanischen Herstellern und sind oft recht klobig, was häufig zu Problemen führt. In den letzten Jahren sind jedoch viele Getränkehersteller in den Verkaufsautomatenmarkt eingestiegen, wodurch die Anzahl der Getränkeautomaten langsam zugenommen hat. Daher dominieren derzeit Getränkeautomaten den Markt. Hauptsächlich handelt es sich dabei um Federautomaten, die sich durch Stabilität, Bedienkomfort und Zuverlässigkeit auszeichnen, im Vergleich zu importierten Modellen. Andere Automatentypen sind noch nicht ausreichend vertreten, obwohl das Marktpotenzial enorm ist. Zweitens möchte ich das Problem der Grundstücksmiete ansprechen. In den letzten Jahren haben sich Verkaufsautomaten als praktische Serviceform etabliert, insbesondere in Schulen und anderen öffentlichen Bereichen. Sie verursachen keine Mietkosten, und in manchen Fällen übernimmt sogar der Vermieter die Miete. Angesichts der anhaltenden Entwicklung des Immobilienmarktes und der steigenden Mieten – die Zeiten mietfreier Standorte sind vorbei – spielen die Betriebskosten für Verkaufsautomaten eine entscheidende Rolle, da sie einen erheblichen Einfluss auf den Gewinn haben. Hinzu kommen die steigenden Lohnkosten. Bekanntermaßen haben die in den letzten Jahren gestiegenen Lohnkosten zur Schließung vieler traditioneller Geschäfte geführt. Gerade bei der Auslieferung von Verkaufsautomaten ist der Personalbedarf hoch: Für Installation, Transport, Be- und Entladung sowie die Fehlerbehebung wird ein Techniker benötigt. Die Anforderungen an das Servicepersonal in der Verkaufsautomatenbranche waren im Allgemeinen relativ gering; das Gehalt lag üblicherweise bei 1000 Yuan. Mittlerweile sind die Löhne jedoch auf bis zu 4000 Yuan gestiegen, was die Branche vor große Herausforderungen stellt. Ein weiterer Faktor ist das Fehlen eines effektiven Managementsystems. In der Automatenbranche ist das allgemeine Ausbildungsniveau des Personals im operativen Bereich niedrig, und der Druck im Bargeldmanagement ist enorm. Der Betrieb und die Verwaltung unterliegen ständigen Schwankungen, die sich nicht mit einfacher Überwachungssoftware stufenlos regeln lassen. Daher mangelt es auf allen Ebenen, von der Geschäftsleitung bis hin zu den Technikern, an effektiven und wissenschaftlichen Managementmethoden. All dies ist auf das Fehlen eines Managementsystems zurückzuführen, weshalb ein organisiertes Managementsystem dringend erforderlich ist. Fünftens beginnen die großen Betreiber mit dem Aufbau und der Implementierung von IT-Systemen. Laut einer entsprechenden Marktanalyse investieren viele große Betreiber derzeit hohe Summen in den IT-Aufbau. Viele Anbieter haben jedoch aufgrund von unregelmäßigen Investitionen und unklaren Zielen keine ausreichenden Mittel bereitgestellt und setzen daher weiterhin auf traditionelle, manuelle Managementmethoden. Sechstens gestaltet sich die Entwicklung von Mehrwertgeschäften schwierig. Neben dem höheren Werbewert qualitativ hochwertiger Online-Shops gestaltet sich die Entwicklung von Mehrwertdiensten für Verkaufsautomaten in dieser Branche schwieriger. Mit der Entwicklung des Internets und der damit einhergehenden Entstehung neuer Zahlungsmethoden wie z. B. dem Bezahlen mit Guthabenkarten und anderen Zahlungsarten, die den Bedürfnissen junger Menschen entgegenkommen, ist es für Verkaufsautomaten schwierig, zusätzliche Einnahmen durch andere Mehrwertdienste zu generieren. Im Wesentlichen handelt es sich bei der Branche der intelligenten Verkaufsautomaten, unabhängig von ihrer Intelligenz, um eine ergänzende Form des Konsums und der Impulskontrolle. Aufgrund des hohen Kapitalbedarfs und der schwierigen Verwaltung ist die Branche langfristig angelegt und erzielt erst nach und nach Gewinne. Reife Märkte in dieser Branche sind in Amerika, Japan und Korea bekannt.