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Zeng Ming, Chief Strategy Officer der Alibaba Group und Bildungsdirektor der Lakeside University, sagte einst: „In Zukunft wird es eine Möglichkeit des unbemannten Verkaufs geben. In einem konkreten Szenario wird er Mini-Supermärkte im Umkreis von 100 Metern erreichen und die Vorteile intelligenter Hardware und des Internets der Dinge (IoT) nutzen, um mit den Nutzern zu interagieren. Interaktion ist eine sehr spannende Zukunft!“ Ähnlich äußerte sich Liang Yunfei, Gründer der Jingguo Group: „Der Trend des Online-Handels hat sich in den letzten zehn Jahren abgezeichnet, und der intelligente Einzelhandel ist der Mainstream der Zukunft. New Retail ist derzeit ein heißes Thema. Manche sagen, unbemannter Komfort sei New Retail; andere, Online- und Offline-Omnichannel-Services seien New Retail; wieder andere, es basiere auf künstlicher Intelligenz und Big Data. Was genau ist „New Retail“? Wie der Name schon sagt, ist New Retail ein „neuer Ansatz im Einzelhandel“, aber New Retail bedeutet nicht einfach nur die Abkehr vom traditionellen Einzelhandel. Es strebt nach mehr, schneller, besser und wirtschaftlicher. Die unbemannten Läden der letzten Jahre sind eine Form von New Retail. New Retail ist zu einem unumkehrbaren Trend geworden.“ Der Entwicklungstrend der Zukunft führt unweigerlich zum unbemannten Betrieb, und unbemannte Verkaufsautomaten sind dabei der wichtigste Trend. Sie gelten als eines der profitabelsten Instrumente der nächsten fünf Jahre. Warum? Weil unbemannte Verkaufsautomaten nicht nur die Vorteile von Big Data und die Bequemlichkeit unbemannter Geschäfte bieten, sondern deren Rentabilität auch deutlich steigern können. 1. Niedrige Kosten: Derzeit ist der kontinuierliche Anstieg der Laden- und Personalkosten ein unumkehrbarer Trend, der sich weiter verstärken wird. Daher sind die Senkung der Ladenmieten und Personalkosten unerlässliche Maßnahmen zur Modernisierung traditioneller Geschäfte. Im Vergleich zu herkömmlichen Ladenlokalen benötigen unbemannte Verkaufsautomaten wenig Platz und machen Personalkosten überflüssig. Sie stellen ebenfalls unbemannten Einzelhandel dar. Anders als beispielsweise Ma Yuns unbemannter Supermarkt, der über ein Dutzend Verkäufer benötigt, um Ordnung zu halten und Waren zu erfassen, kommt ein unbemannter Verkaufsautomat ohne Verkäufer aus. Die Kunden können Waren komplett selbstständig kaufen, und die einfache und bequeme Art des Kaufs und der Bezahlung erfüllt die Bedürfnisse der Kunden voll und ganz. 2. Hoher Diebstahlschutz: Die Kundenzufriedenheit ist unterschiedlich, und das Kreditsystem befindet sich noch im Aufbau. In unbemannten Geschäften kommt es immer wieder zu Diebstählen, die den Betrieb beeinträchtigen. Im Internet findet man sogar kostenlose Listen mit Empfehlungen für Restaurants und Cafés in solchen Läden. Der Betrieb unbemannter Geschäfte erfordert eine hohe Kundenzufriedenheit, und unbemannte Verkaufsautomaten vermeiden dieses Problem. Bezahlen Sie zuerst und nehmen Sie die Ware dann entgegen. Diese Methode beeinträchtigt das Einkaufserlebnis der Kunden nicht und bietet gleichzeitig Sicherheit für den Händler. 3. Schnellere Expansion, größere Reichweite: Unbemannte Verkaufsautomaten benötigen wenig Platz, sind flexibel aufstellbar und können schnell neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen. Dies ist ein großer Vorteil für Unternehmen, die sich schnell einen Marktzugang sichern wollen. Unbemannte Geschäfte müssen jedoch den Standort sorgfältig wählen. Geeignete Lage und Größe sind wichtige Faktoren. Der neue Trend im Einzelhandel ist unumkehrbar: Der Raum ist relativ begrenzt, und der Wettbewerb ist gering. Bei der Standortwahl sollten Sie außerdem Folgendes berücksichtigen: Man muss die Qualität des Personenstroms betrachten. Eine große Anzahl von Menschen ist nicht unbedingt gut. Beispielsweise herrscht am Bahnhof ein besonders hoher Personenandrang. Dort steigen alle ein und aus, aber alle sind in Eile. Nur wenige Menschen halten an, um beim Ein- und Aussteigen in den Bus etwas zu kaufen. Es wäre viel besser, den Verkaufsautomaten im Wartebereich aufzustellen!